近日，青山区公安分局富强路派出所户籍窗口通过“上门服务”采集信息，为辖区老人办理身份证，赢得了群众赞誉。

近日，辖区居民李女士来到富强路派出所户籍窗口寻求帮助，称其母亲身份证不慎丢失，老人今年85岁，腿脚不便无法下楼，户籍又在赤峰市，目前因医保报销需身份证办理相关手续而发愁。得知此情况后，派出所户籍民警与李女士按约定上门服务。

日前，富强路派出所户籍民警携带办证设备来到老人家里，核对了老人的身份信息，布置采集环境，帮老人整理衣服，调整坐姿，最终采集到了合格的照片，当日便为老人办理了身份证。

富强路派出所将“窗口”开到百姓家，主动上门办理身份证，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务，一次次上门服务，解决了群众的办证难题、缩短了警民距离。

包头市融媒体中心记者：宋美慧；实习生：丁颖