1月26日，2024年春运正式启动。记者从中铁呼和浩特局集团有限公司获悉，2024年铁路春运自1月26日起至3月5日止，为期40天。春运期间，包头站预计发送旅客120万人次，日均3万人次。

站台上的“喜悦”

当天，记者走进包头站，与即将踏上旅程以及已经归家的旅客们分享奔向团圆的喜悦。

回家路上 温暖不断

9时许，记者在包头站看到，旅客们凭身份证有序进站，老年旅客等需要轮椅服务的还可以提前预约进站。来到候车大厅的旅客们通过大屏幕信息提示，前往候车厅等待上车，站内秩序井然，客流平稳有序。

春运启动首日，为营造温馨的春运氛围，让旅客在春运出行中感受文化、感受温暖，包头站举行了春运启动仪式。歌曲、民乐、顶碗舞等精彩的文艺表演，吸引了众多旅客驻足观看。同时，包头市新华书店还举行了大型文化公益活动“书香伴你过大年”，给旅客们免费送书籍。记者看到，现场不仅有适合小朋友的绘本故事书籍，还有畅销书籍，满足不同旅客的阅读需求。“希望回家的人，可以在漫长的旅途中享受到读书的乐趣，同时在过年时可以与亲朋好友分享书籍中的美妙故事。”包头市新华书店（包头书城）经理张岚说。

同时，现场还有非物质文化遗产面塑、剪纸手艺传承人制作生动可爱的“龙宝宝”，书法家现场写春联、福字并送给春运旅客，让旅客带着满满的“福气”回家。旅客袁蒙是在福建工作的包头人，回包头探亲期间准备去呼和浩特市看看那里的亲戚。“在候车室，我听到了悠扬的马头琴声，感到无比亲切。现场还领到了春联、‘福’字和新华书店给我们的书籍，孩子在旅途中可以看书，我们也能把满满的‘福气’带回家。”袁蒙说，“站内电梯、卫生间、盥洗间等设备设施很方便，工作人员的服务热情、到位，今天看到站内工作人员有条不紊地提供全方位的服务，春运一定会很顺利。”

非遗传承人剪纸送祝福

书法爱好者现场写春联赠旅客

在广州工作的王凌一家，去北京办事结束后，购买了3个多小时的高铁票回到了包头，准备过一个团圆年。据了解，他们一家已经近3年没回家乡包头了，她告诉记者：“家乡的味道太熟悉了，我这两个大行李箱里提的都是给家里人准备的广州特产，还给父母买了衣服。”

安全服务 全程守护

从春运出行需求方面分析，内蒙古中西部客流主要集中在北京方向和呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海等城际间出行。预计节前客流以探亲流为主，客流高峰出现在2月5日至2月9日，预计节后客流高峰期出现在2月15日至2月18日。包头站将全力以赴实现春运安全保障和服务保障“双到位”。

在运力方面，中铁呼和浩特局集团有限公司实行2024年铁路春运列车运行图，运用大数据加强客流动态分析，精准施策，科学配置运力资源。春运期间，在原有列车运行图的基础上，安排加开临客列车33对，其中出省直通临客列车24对，呼和浩特、包头、集宁南间临客列车9对。针对旅客出行需求，增开呼和浩特、包头两地与北京间高铁和动车组列车13对，开行呼和浩特至重庆西、呼和浩特至广州、呼和浩特东至武昌、包头至杭州、包头至大同、包头至沈阳、临河（包头）至深圳东等重点方向普速旅客列车11对，进一步充足铁路客运能力，最大限度满足旅客出行需求。

据了解，在安全方面，包头站全面开展客运设备设施排查整治活动，重点对旅客服务、电梯、安检仪及厕所、盥洗间等设备设施进行全面排查与维护，确保各项设备设施正常使用。高度重视安检工作，严格执行安检查危规定，做到“逢包必检、逢疑必问”。配足配齐安检人员和设备，对发现的可疑物品，处置人员要严格确认复查，保证旅客出行安全。做足应急预案，密切关注天气变化，及时满足旅客出行需求。

服务方面，与包头市交通运输局等有关单位建立路地联动协调机制，强化信息共享，优化公交车、出租车交通接驳换乘，提升旅客“最后一公里”出行体验。推出方便重点旅客接送站的“温馨服务卡”，实行重点旅客“无缝”亲情服务，加强重点旅客帮扶和引导，提供网络查询、送车引导、轮椅预约等一站式服务。推出“免开口服务卡”，方便客运人员快速了解重点旅客需求，提供精细化暖心服务。

做好老、幼脱网旅客服务，全渠道开展“关爱服务”，优先受理老年人服务需求，售票厅设置老年窗口，增加老花镜、荧光笔、老年座椅等设施，客运人员主动为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利，全力保障老年及脱网人群线下服务。配备便携式AED除颤仪等医疗急救设备，邀请专业医护人员驻站，保护旅客的生命和健康。

为让旅客春运出行更温暖，包头站加强对候车室、售票厅等室内温度的监测，在候车区域加装双层门帘，更换防风密封条，增加电热板，增设热风幕、暖风机、风管机，确保冬季旅客出行更有“温度”。

【相关新闻】 归家路上 安全同行

1月26日，包头市铁路护路联防办公室联合包头铁路公安处、包头东火车站、包头东站铁路公安派出所在包头东火车站候车大厅开展丰富多彩的春运首日安全宣传活动。

当日10时许，铁路公安民警、护路联防队员通过悬挂横幅、设立咨询台、安检展示、乘车安全宣讲、发放爱路护路宣传资料和宣传品等形式，现场为广大旅客讲解爱路护路和春运安全出行的重要性，宣传禁止携带物品、安检流程、安全乘车、车票购买等安全常识和相关的铁路安全法律法规，通过趣味问答、现场帮助和情景演示等形式与旅客开展互动，增强大家爱路护路意识和安全防范意识，并向大家赠送新年挂历、手提袋等爱路护路宣传礼品。现场，退休书法爱好者挥毫泼墨，将满载祝福的春联送给广大旅客和铁路职工，营造了“平安春运、有序春运、温馨春运”的氛围。

春运首日，管内萨拉齐护路联防分队联合当地铁路公安派出所、萨拉齐火车站、消防大队深入周边社区、废旧金属收购站点、大牲畜养殖户家中开展“爱路护路、平安春运”宣传活动，增强沿线村镇居民的春运安全意识。（记者 宋美慧）

【小贴士】提前到站 避免拥堵

铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。

春运期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，动态安排运力投放，有出行需求的旅客可以留意12306网站、手机客户端和车站公告，合理安排行程。客流高峰期间乘车的旅客请预留足够时间提前到站，避免交通拥堵影响出行。

包头市融媒体中心记者：李鸿瑶