“太感谢你们了，多亏乌素图派出所户籍民警的帮忙，我才不用来回奔波。”近日，孟先生在乌素图派出所“远程”办理了证明开具业务，他特地拨打电话表示感谢。

近日，居住在上海的孟先生需要在户口所在地开具“无犯罪证明”，因工作特殊，他无法回到包头市办理，便向12345政务服务便民热线拨打了求助电话，12345热线工作人员将此情况通知到乌素图派出所户籍民警处。了解情况后，户籍民警张尧主动积极协调，同时提供了详细的指导和帮助，确保业务顺利办理。办理完成后，户籍民警还与邮政部门沟通，确保在第一时间将证明邮寄到。

急群众之所急，帮群众之所需，户籍民警心系百姓，切实把为民服务落到实处，用真心排解民忧。下一步，乌素图派出所户籍窗口将持续提升办事效率和服务品质，用实际行动不断擦亮为民服务名片。

包头市融媒体中心记者：宋美慧