近日，广西来宾市人民医院给慢性病患者办理的“门慢卡”（门诊特殊慢性病治疗卡），广受好评。这是该市在深化改革创新中，推出的便民服务的暖心举措。

办理“特殊慢性病”医保卡，在全国各地均程度不同地存有“申报手续多、办理周期长、患者不方便”的问题。有的地方，患者申报以后，得等一两个月或更长时间才能办下来，甚至有的还要“走关系”“求熟人”才能办妥。

为了破除医保卡“办理难”，方便患者就医诊治，广西要求全区各地医保部门和公立医院协调联动，对冠心病、高血压和糖尿病等36个门诊“特殊慢性病”病种，开通门诊特殊慢性病待遇“即申即办”。凡是在广西参加职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险，且经医院确诊符合门诊“特殊慢性病”的认定标准，需长期门诊治疗的参保人员，均可享受“即申即办、即办即享”的医保服务。

在互联网快速发展的当下，转换工作思路、转变工作模式，真正把“数据多跑路、群众少跑腿”落在了实处，推动了“门慢卡”的办理质效，让慢性病患者这一特殊群体享受到了便捷优质的服务，从而解决了群众看病就医不便的后顾之忧。这种“即申即办”的服务，不仅体现了服务模式和服务意识的转变，更体现出了医院的人文主义情怀，时刻把病患放在心上、把病患的问题当成自己的问题，真正做到人民医院“为人民服务”的理念。

“门慢卡”变成了惠民便民的“暖心卡”“贴心卡”“健康卡”“救命卡”，提升的是服务效能，也是广大患者的获得感、幸福感和安全感。

来源：包头观察；校对∶李麒；一审：黄韵；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿