为深化矛盾纠纷多元化解机制，提升基层治理效能，双龙司法所积极探索“互联网+调解”模式，通过线上平台高效化解矛盾纠纷。5月13日，双龙司法所巧用微信平台，成功调解一起交通事故赔偿纠纷，获得当事人高度赞誉。
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事故突发引争议，群众求助寻公道
5月12日，居民任某某向双龙司法所所长赵军祥打电话求助称，其母亲周某梅于3月31日晚在路边步行时，被一辆无号牌摩托车剐蹭受伤。事发后，摩托车驾驶人孙某某主动将周某梅送医检查治疗，但双方就误工费、营养费费用赔偿、后续康复责任等问题未能达成一致，矛盾逐渐激化。任某某希望司法所介入调解，妥善解决纠纷。
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远程沟通破壁垒，高效联动化心结
了解案情后，双龙司法所立即启动线上调解程序：第一步云端连线，分类疏导。利用微信视频平台组织双方“隔空对话”。一方面向孙某某释明交通法规及事故责任，强调无号牌驾驶的违规性及需承担的法律责任；另一方面安抚任某某一家情绪，引导其理性主张赔偿诉求，避免激化矛盾。第二步精准施策，促成和解。针对赔偿金额争议，调解员结合伤情诊断和医疗费用清单，参照类似案例提出合理调解方案，逐项协商达成一致：孙某某一次性赔偿周某梅医疗费、误工费等共计人民币9000元，双方并签署书面调解协议，纠纷得以圆满解决。
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科技赋能提质效，基层治理开新局
此次调解是双龙司法所探索“线上调解”模式的生动实践。通过“数据多跑路、群众少跑腿”，有效解决了当事人因行动不便、时间冲突等导致的调解难问题，实现了矛盾纠纷“受理快、调处快、见效快”。下一步，双龙司法所将继续深化智慧调解平台应用，拓展线上普法、法律咨询等服务功能，为基层社会治理注入新动能，全力打造“枫桥经验”线上升级版。
双龙司法所提醒：道路交通安全关乎生命财产安全，驾驶人员需严格遵守交通法规，文明出行；遇纠纷时可及时寻求司法调解等合法途径解决，避免冲突升级。
