2024年8月20日上午，尹某带着孩子到包头古城游玩，结果在游玩时被狗咬伤，因此与古城景区产生了矛盾纠纷，尹某来到区综治中心寻求帮助。

中心调解员接到纠纷案件后，立即联系古城的相关负责人，核实事情的前因后果，运用“三结合” 方式进行调解，古城的负责人最终也认识到景区确实存在疏漏，愿意接受此次赔偿。

调解员给景区负责人讲述了相关法律规定，景区作为经营场所，应该尽到安全保障义务，若要造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着，如果景区在动物管理、安全防护等方面存在疏忽，导致游客被狗咬伤，景区需要承担相应的赔偿责任。

古城负责人在了解完相关法律规定后，中心调解员又站到说理的角度与当事人交谈，通过说服教育，推己及人、换位思考的方式让古城负责人认识到事情所带来的后果，双方当事人的态度和情绪也都有所缓和。

调解员通过拉家常的方式来增进双方感情，逐渐从“对立面”转变为一起协商解决问题的思想。尹某自述自己也不是讹人，只要孩子没事就好，去医院检查一下，把狂犬疫苗都打了就行。古城景区负责人表示同意尹某的方案，让尹某核算一下相关费用，景区接受赔偿。

经过一番依法、依据、依理的劝解，双方最终达成了一致意见。古城负责人杜某某同意赔偿尹某某注射狂犬疫苗费、精神损失费、医药费等6000元，双方最终握手言和。双方当事人均对中心高效、暖心的工作方法表示感谢并给予高度评价。

第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，如果景区未采取必要的安全措施防止狗咬人，或者未能及时对受伤游客进行救助，景区也需要承担一定的责任。