接到诉求后，街道综治中心高度重视，第一时间组建专项工作小组，立即联动社区居委会、小区物业及电力部门成立联合核查组，直奔46栋1单元现场开展实地勘查。工作人员通过细致查看路面铺设结构、雨水排放路径，逐项核实配电柜使用状态、运行记录及维护情况，迅速锁定核心症结：路面未设置雨污分离系统，雨水只能自然漫流，导致短时强降雨后积水难排；配电柜虽暂未发生安全事故，但设备老化严重，防护措施不足，存在潜在安全风险。

针对核查出的问题，综治中心牵头召开专题协调会，确定“分类处置、部门协同、标本兼治”的工作思路，制定详细联动处置方案。针对路面积水问题，明确由物业牵头制定路面改造优化方案，街道主动对接“三供一业”改造相关部门，全程协助推进方案审批流程；针对配电柜安全问题，由电力部门负责对设备进行全面检修和安全评估，物业全力配合，同步建立长效管理维护机制。

为让居民安心，综治中心建立工作进度跟踪台账，指定专人负责，定期通过电话、入户走访等方式向殷某某及单元居民反馈处理进展。在路面优化方案上报审批期间，工作人员积极协调相关部门加快审核速度；电力部门开展检修工作时，组织专业人员现场向居民讲解用电安全注意事项及设备防护知识。同时，耐心倾听居民的补充诉求和意见建议，及时调整工作细节，确保整个处置过程公开、透明、高效。

经过街道综治中心的统筹协调和各部门的密切配合，困扰居民多年的两大民生难题得到妥善解决：一是小区物业已顺利完成路面优化改造方案的审批工作，后续将按计划进场施工，同步建立常态化路面巡查与排水疏通机制，确保积水问题彻底根治；二是电力部门已对楼道内的老旧配电柜进行全面检修，更换了老化线路，加装了安全防护设施，物业也同步建立了定期巡检制度，从根本上消除了用电安全隐患。看着即将改造的路面和焕然一新的配电柜，殷某某激动地说：“太感谢街道综治中心了！我们反映的问题很快就有了回应，还全程跟踪解决，真是把我们老百姓的事放在了心坎上，这下我们出行安心、居住也放心了！”单元居民们也纷纷为街道综治中心的高效服务和务实作风点赞。