□田乐

近日，昆区政数局率先引入国产人工智能大模型DeepSeek-R1，全面赋能政务服务问答知识库、12345热线智能服务、OA政务办公、智慧诊疗等场景。九原区基于DeepSeek打造的智能政务系统正式上线九原区人民政府网站，率先实现DeepSeek与本地数据深度融合。部署了AI阅读助手、AI智能问答、智能搜索等一系列先进功能，并结合云化部署与本地化知识库深度融合的优势，为政府网站赋予了强大的智能处理能力。全新上线的“包融媒”APP，深度应用AI技术，部署了满血版DeepSeek-R1智能引擎，同时打造了IP形象AI助手“包融融”，支持1000人同时提问，0.8秒内可以全部响应，构建了全场景智慧融媒平台。

随着信息技术的迅猛发展，政务服务正迎来前所未有的变革。在这一背景下，DeepSeek作为前沿的人工智能技术，其在政务服务领域的应用日益受到关注，并相继在我市政务服务中得到了创新应用，成为推动当地智慧政务建设的重要力量。

DeepSeek以其强大的自然语言处理和深度学习能力，为政务服务注入了新的活力。在政策解读方面，DeepSeek能够快速、准确地分析海量政策文件，为公众提供通俗易懂的解读，有效解决了政策信息不对称的问题。同时，通过智能问答系统，DeepSeek能够实时回应群众咨询，提升了政务服务的互动性和便捷性。

尽管DeepSeek在政务服务中取得了显著成效，但仍面临一些挑战，如在短时间内频繁使用会导致服务器繁忙，影响用户体验；工作人员对AI技术的使用不够熟练，可能导致技术适配困难；如何确保数据安全和隐私保护是一个重要挑战以及群众对人工智能技术的接受度等。未来，随着技术的不断进步，还需进一步优化DeepSeek的应用模式，以更好地适应政务服务的发展需求。

DeepSeek在政务领域的应用，是一次成功的探索和实践。它不仅提升了政务服务的效率和质量，也为群众带来了更加便捷、高效的政务服务体验。相信在不久的将来，DeepSeek将成为推动包头市政务服务现代化的重要力量，为建设更加智慧、高效的政府贡献力量。