□李小艳

“攒了一年的道德积分，换了实用的电水壶，还认识了好多邻居，太值了！”近日，包头市万泉佳苑社区开展年度“道德银行”积分兑换活动，现场，居民用积攒的道德积分兑换生活用品、学习文具，一件件小礼品，兑出了满满的幸福感。

道德积分制的引入，助力居民从社区治理的“旁观者”成为“主角”。以万泉佳苑社区的刘大姐为例，因积极参与环境整治、文明宣传等活动，她一年积累1200分，兑换到了心仪礼品。当居民们发现，自己的每一次志愿服务、每一次文明劝导、每一次帮助邻里都能被看见、被肯定，参与社区事务的积极性自然被激发。这种角色转变，带来的不仅是社区环境的改善，更是居民的归属感和责任感的增强。

现代社会，城市社区常常面临“邻里相见不相识”的困境。道德积分制在促进社区治理的同时，意外地成为沟通人际关系的桥梁：居民在共同参与志愿活动的过程中，自然而然地互动交流，一起清扫小区时聊上几句家常、共同参与文明宣传时分享生活小妙招等，简单的互动中，彼此的不熟悉和隔阂逐渐消散，情感也得到滋养，可以说，道德积分制搭建的不仅是一个积分兑换的平台，也是一个情感交流的场域。

有人也许会问：用物质奖励道德行为，会不会让公益变味？实际上，道德积分兑换并非将道德行为“明码标价”，而是通过适度的正向反馈，帮助人们养成行善的习惯。心理学研究表明，当一种行为得到积极强化时，人们更有可能重复这一行为。道德积分制正是运用了这一原理，鼓励人们行善，最终在社区形成“人人向善、人人行善”的氛围。如今的万泉佳苑社区，越来越多的居民主动参与到垃圾分类、邻里互助、文明劝导等活动中，正是这一良性循环的最好证明。万泉佳苑社区道德积分兑换的成功实践表明，让有“德”者有所“得”，既是对善行物质上的小奖励，也是对行善者精神上的褒奖，这一活动不仅有利于邻里关系的升温，也会有效提高社区居民的归属感和幸福感。

随着城市化进程加快，社区作为社会治理的基本单元，其作用日益凸显。如何创新社区治理，激发居民参与热情，构建和谐邻里关系，是许多社区面临的共同课题。道德积分兑换给予我们宝贵的启示：善治善为需要智慧，而最持久最强大的动力，永远来自人民群众内心的认同和自觉的参与。