“码上办”便民服务平台是全区提升物业服务水平、畅通业主诉求渠道的重要载体，该程序运行以来，在快速响应、高效处置居民诉求方面发挥了积极作用，但也有些物业企业对于业主投诉不重视，致使问题不能“码上办”，针对此问题，近期昆区住建局约谈了多家执行不力物业企业。

近期，昆区住建局的后台监测显示，部分物业服务企业存在对业主诉求不重视、不关心，工单接收不及时、处办超时等问题，业主反映的问题不能在第一时间得到快速解决。为此，昆区住建局对佳荣物业、颐和物业、金泰物业、中冶物业、华发物业、龙玺物业6家企业的负责人进行了集中约谈。     

约谈会要求各物业企业明确专人负责，立行立改，对已超时、未办结的23件工单，企业负责人要现场督办，3日内全部办结。6家企业负责人均表示诚恳接受约谈，深刻反思问题，承诺限期整改。

昆区住建局相关领导表示，“码上办”重在“马上办”。各物业服务企业要引以为戒、举一反三，真正把业主的事放在心上、抓在手上，用速度赢得信任，用质量换回口碑，共同擦亮“码上办”这张便民服务名片。

包头市融媒体中心记者：李学工；编辑：张玮；校对∶黄蕾；一审：郝晨莺；二审：刘璟；三审：梁学东