在残疾人权益保障的道路上，昆区主动担当、先行先试，近期，昆区残联联合区委政法委，在区社会治安综合治理中心挂牌成立全市首家“残疾人权益维护工作站”，开启多部门协同保障新模式。

工作站以综治中心“一站式”平台为依托，打破部门之间的信息壁垒，整合司法、民政、人社等多部门资源，实现高效联动服务。站内硬件设施完备，设有残疾人服务窗口和调解室，为残疾人提供安全舒适的维权环境。各部门信息共享，业务无缝衔接，当残疾人申请法律援助时，可快速联动司法部门匹配律师，精准维护残疾人权益。

残疾人服务窗口承担政策咨询、诉求受理等职能，提供“一对一”指导，收集意见优化服务，成为精准服务的前沿阵地。工作站通过建立矛盾纠纷排查机制，联动多部门协同处置复杂案件，确保纠纷妥善解决，筑牢权益保障防线。同时，为提升残疾人服务质效，将残疾人服务与综治中心的各项业务深度融合，实现了资源共享、优势互补，并提供免费法律咨询、援助和心理疏导服务，增强残疾人生活信心。

工作站成立以来，已成功调解多起涉残矛盾纠纷，帮助众多残疾人解决了实际困难，切实维护了残疾人的合法权益。昆区将持续优化工作站运行机制，不断拓展服务内容，提升服务水平。同时，加强与其他地区的交流，以点带面推动残疾人事业高质量发展。