如今，网购早已成为日常消费的“标配”，许多电商平台凭借价格实惠、品类丰富成了不少消费者的购物首选渠道。不过，购物便捷的背后“假货”阴影也时有浮现，商家虚假宣传、售卖山寨货让消费者频频踩坑。那么，网购买到假货能成功维权吗？上当受骗的钱能要回来吗？近日，青山区人民法院通过审理的一起真实案例进行释法。

本案中，原告曾先生、王女士及内蒙古某某有限责任公司，于2024年5月31日至6月12日期间，在某电商平台店铺，陆续购买8套标注为“正品联某某4路地暖分水器”的商品。可商品到手后，几人发现商品疑似存在质量问题。于是，联系了联某某厂家，希望确定自己所购物品的真伪。同年6月25日，联某某厂家人员协同包头市青山区市场监督管理局工作人员到原告公司，扣押上述8套分水器；经联某某厂家鉴定，该批分水器为假冒产品。原告认为，该电商平台销售假冒产品的行为给其公司造成信誉损失，多次要求被告兑现“假一赔十”承诺，但被告以“诉求不符合平台规则”等理由推脱。为维护合法权益，原告遂诉至青山区人民法院。

法院受理该案后，积极推进纠纷化解，在审理过程中，发现原被告双方有通过协商解决争议的意向。经法院释明诉讼权利与纠纷解决途径后，原被告双方围绕核心争议就赔偿事宜私下达成和解。原告基于此向法院提出撤诉申请，撤诉行为既体现了当事人通过协商化解矛盾的积极尝试，也契合司法鼓励多元解纷的导向，据此，法院依法裁定准许原告撤回起诉。最终，案件在双方协商中得以完美解决，原告成功维护了自己的合法权益。

承办法官借此提醒，网络购物环境错综复杂，经营者往往占据信息资源优势，且为赚取利润，经营者损害消费者合法权益的行为时有发生，作为一名消费者，应提高防范意识，时刻警惕产品质量是否与商家描述一致，在权益受到侵害时勇敢拿起法律武器，捍卫自身合法权益。青山区人民法院提示：网购遇假货，立刻保存订单记录、沟通截图、鉴定报告，这些都是维权的有力证据；向平台投诉、请求消协介入调解，与商家协商、诉讼都是能够成功解决争议的合法途径。

包头市融媒体中心记者：李硕；编辑：郝晨莺；校对∶杜利国；一读：刘勇如；一审：郝晨莺；二审：刘璟；三审：梁学东