民生无小事，事事系民心。昆都仑区团18社区党组织坚持党建引领基层治理，把矛盾化解、为民服务贯穿基层治理全过程，立足网格党建阵地，紧盯群众急难愁盼问题，妥善处置小包钢楼8栋4单元中户下水管道改造和邻里协调难题，以党建赋能破解民生堵点，推动矛盾化解在基层，切实把为民实事办到群众心坎上。

小包钢楼8栋4单元中户下水管道年久老化，管道堵塞、排水不畅问题突出，严重影响居民日常生活。接到群众诉求后，社区党组织第一时间组织人员实地踏勘，联动施工单位研究制定改造方案，拟依托一楼卫生间点位实施下水管道改造。但一楼住户出于居家实际考量，不同意施工人员入户作业，原有方案难以实施。一边是楼上居民迫切解决排水难题的现实期盼，一边是一楼住户维护自身居住权益的合理诉求，邻里诉求出现分歧，管道改造工作陷入停滞。

 面对改造受阻、诉求对立的复杂情况，社区党组织主动担当作为，充分发挥党员先锋模范作用，组织党员骨干靠前攻坚，坚持情理兼顾、多方兼顾，不回避矛盾、不搁置问题。多次赴楼栋现场研判，联合施工单位综合研判房屋结构条件，逐户上门走访沟通，兼顾各方群众合法权益，认真倾听住户顾虑诉求，做好政策宣讲、情绪疏导、邻里沟通工作，积极探寻兼顾多方利益的可行路径。经过多轮沟通协商、反复比选论证，打通改造工作堵点，最终确定在二楼中户阳面厨房实施外挂管道改造方案。施工期间，社区党员全程跟进项目进度，靠前化解施工期间出现的邻里摩擦，做好风险预判与矛盾前置化解，保障改造工程顺利推进。

目前，小包钢楼8栋4单元中户下水管道改造工程已全面竣工，困扰居民已久的下水堵塞、排水不畅问题得到彻底解决，邻里之间的隔阂矛盾也有效化解。居民对社区党组织迎难而上、务实为民的工作成效高度认可，专程送来锦旗表达谢意，充分体现群众对社区党建引领基层治理工作的肯定。

下一步，团18社区党组织将持续强化党建引领，建强基层治理骨干力量，充分发挥党员在矛盾纠纷排查化解中的先锋作用，坚持抓早抓小、源头治理，用好党建引领下的柔性调解方式，有效化解邻里纠纷、破解民生堵点，持续夯实基层治理根基。用心用情办好群众身边民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

编辑：杜森；一审：张建芳；二审：张群群；三审：李涛  通讯员：团结大街街道 赵国美