问：我可以通过哪些平台报名？

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问：什么情况下可以代领参赛物资？

答：参加欢乐跑项目的5-14周岁未成年人可由陪同参赛的监护人代领，领物时需出示未成年人有效身份证件或户口本。

问：什么情况下不允许代领参赛物资？

答：参加半程马拉松、健康跑、14周岁以上欢乐跑项目的参赛选手，必须持本人报名时使用的身份证件到场领取参赛物资，不接受任何形式的代领。

问：已成功报名并中签，但是没时间到现场领取参赛物资怎么办？

答：如赛前未能领取参赛物资，可在赛后申请邮寄参赛包及参赛服。

问：报名是先缴费吗？什么时候公布抽签结果？

答：是的，需要先完成缴费，本次赛事采用“预报名→缴费→抽签”的模式，抽签结果将于2025年7月上旬公布。

问：什么时间可以申请退费？

答：报名截止前，您可通过“Xempower赛事助手”微信小程序中“我的报名”订单详情页面申请取消报名并退费，报名费将实时原路退回。

问：什么时间开始不支持申请退费？

答：最晚自主退费时间为6月28日16:00，报名截止以后不支持退费。

问：如果没中签会退费吗？

答：中签结果公布后，未中签者选手的报名费将在中签结果公布后的5个工作日内原路退回。

问：因个人原因无法参赛了，是否可以退费？

答：若选手因个人原因无法参赛，已缴纳的报名费不予退还。

问：如何知晓自己是否中签?

答：中签结果公布后所有选手将会收到中签成功/未中签的手机通知短信。

温馨提示：手机短信有一定概率被拦截入手机垃圾信箱，若您未能及时查收短信，也可进入“Xempower赛事助手”微信小程序，点击“中签查询”，查询您的中签状态。

问：对于参赛选手有什么年龄要求？

答：半程马拉松和健康跑项目参赛选手须在比赛当日年满16周岁（即2009年7月13日（含）以前出生）。欢乐跑项目参赛选手须在比赛当日年满5周岁以上（即2020年7月13日（含）以前出生）。

问：小朋友可以一个人报名欢乐跑吗?

答：不可以。5周岁-未满14周岁（2011年7月14日-2020年7月13日出生）的未成年人报名参加欢乐跑项目，须由至少一名监护人或法定代理人报名，并全程陪同参赛，负责未成年参赛选手的健康与安全，否则不予发放参赛物品且不能检录参赛。监护人或法定代理人须在比赛当日年满18周岁。

问：欢乐跑项目一个监护人能同时带两个未成年选手参赛吗？

答：不可以。为保障参赛选手的健康安全，欢乐跑项目采用“一带一”模式，即5-14周岁的未成年人报名欢乐跑项目，须由至少一名监护人或法定代理人报名并全程陪同参赛，且监护人或法定代理人须先报名成功，再为未成年选手报名并绑定监护人信息。一个监护人无法绑定两个未成年选手参赛。

问：赛事是否提供存取包服务？

答：半程马拉松、健康跑项目参赛选手在起点指定区域将按号段进行存取，欢乐跑项目不提供存取包服务。

1.起点存放衣物服务时间为6:00-7:20，终点取衣服务截止时间为11:40，请您在规定时间内完成存/取衣服务。

2.完赛到达终点后，请参赛选手到指定区域凭相同号码的号码布取衣。

3.为了您的财产安全，请不要将贵重物品（如手机、有效证件、现金、钥匙、信用卡、电子产品等）存放在包内。若发生遗失或损坏，一切后果将由参赛者本人承担，还请您妥善保管随身物品~

4.若您未能在规定时间内完成寄存物品领取，可在赛后的5个工作日内通过电子邮件、电话等方式联系赛事组委会，并凭个人有效证件领取。如在规定时间内仍未补领，组委会将按无人领取处理。