1.明码标价要求

公共文化服务提供者销售门票和文创产品时，需清晰标示商品的品名、价格、计价单位、服务费等相关费用；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者购买门票。

2.警惕消费陷阱

（1）违规收费行为

对应当免费开放的基本公共服务（如博物馆、图书馆常设展览）收取门票或设置最低消费；以“特展”“专场活动”等名义变相收费，未明确区分免费与付费项目。

（2）价格不透明问题

文创产品、周边商品未明码标价或标价模糊；通过扫码支付、线上预约等隐性方式加收服务费。

（3）捆绑消费乱象

强制购买讲解器、导览手册等配套服务；借阅服务与商业会员卡绑定销售。

再次提醒广大消费者在购买文化活动门票时，尽量选择官方售票平台、场馆售票窗口等正规渠道，避免从黄牛、非正规票务网站等渠道购票。在购票前，要核实票务信息的真实性，注意查看门票的防伪标识。遇到票务问题时，及时向相关部门投诉举报。

我市将依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国公共文化服务保障法》等法律法规、政策文件，持续加大对图书馆、博物馆、艺术展演、文创产品销售等文化服务领域巡查力度及检查频率，并依法查处以下行为：

1.对应当免费开放的公共文化设施收费或者变相收费行为。

2.不落实各种优惠和减免措施及捆绑销售行为。

3.其他价格违法违规行为

欢迎社会各界对有关公共文化设施服务提供者进行监督，如遇到价格纠纷或者发现价格违法行为，请保留消费凭证（如订单、收据、照片、视频等），并通过以下方式投诉举报：

价格投诉举报热线：12315（市场监管）

在线举报平台：全国12315平台（网站/APP）