您遇到这些急难愁盼，都可以打进来——

·政策咨询类：解答市容环卫、园林绿化养护、市政设施运维等管理规范问题，户外广告设置、共享单车管理、建筑垃圾处置等行业政策。

·投诉举报类：受理占道经营、违规户外广告、垃圾清运不及时、私搭乱建、渣土车辆违规运输、油烟噪声扰民、城市绿化及市政设施的管理与维护相关问题的投诉举报。

·求助建议类：回应群众在城市环境、市容秩序、市政设施、园林绿化等方面的生活求助，收集群众对城市精细化管理、城管服务优化、城市环境提升工作的意见建议。

“一把手”承诺

群众提出的建议

诚恳接受，尽快整改但不“画饼”

群众提出的问题

不回避、不辩解，限时解决不“甩锅”

有困难、有想法，周二见

12345直通局长专席！