居民只需用手机扫码就能快速填写诉求内容、上传现场照片，反映的问题后台直接提交至辖区物业公司或相关主管部门，实现“一键反馈、全程可溯”，打破了传统诉求渠道响应慢、沟通难的壁垒。

依托“内蒙古自治区物业服务市场监管和诚信一体化平台”，目前，包头市共有1241个专业化物业管理小区实现了物业服务“码上办”全覆盖，一小区一码，建立快速响应机制，诉求直通，确保业主合理诉求事事有回应、件件有着落。