2026年4月12日，一位老年客户来到中国银行包头市九原支行咨询转账汇款业务。工作人员在询问汇款用途及与收款人关系时，发现客户回答逻辑不一致，且不停用手机与陌生人聊天，随即暂停业务并进行电信诈骗风险提示。

经耐心引导，客户告知工作人员，他近期收到一份快递来的中国银行卡片，卡面印有“十五五战略委员会”字样。有自称“十五五规划官方老师”的人称，下载指定APP并向第三方平台缴纳2万元会费后，可领取600万元专项扶贫资金。工作人员看到客户手中的“十五五规划专属联名卡”以及其下载的“央数钱包”“十五五规划战略委员会”APP中的客服聊天记录后，确认客户正遭遇电信网络诈骗。工作人员现场播放同类案例视频进行劝阻，但客户已被严重洗脑，仍将信将疑。支行立即联系属地反诈中心。经银行工作人员与反诈民警共同劝阻，客户最终认识到被骗，表示不再汇款，成功避免了2万元养老金损失。

此次警银联动高效拦截涉诈资金，充分体现了公安机关与银行协同作战的成效。中国银行将持续履行社会责任，全力守护群众的“钱袋子”。