问：东河区维多利华府11号楼的暖气一点都不热，物业说我们小区有压力泵，也不给打压，这么冷的天，我们交了这么多的钱，暖气却一点也不热，我们居民的生活品质怎么能好？

答：东河区委办公室

尊敬的网民，您好！维多利华府小区由包头东华热电有限公司供热分公司负责供热服务。区住建局已督促供热公司技术人员上门服务，并按照冬季气温变化及时调整供热水温、压力等技术参数，保障冬季供热质量。后期也将持续观察该小区供热效果。如遇到供热问题，热用户可拨打供热公司24小时供热服务热线4365024。对给您带来的不便表示歉意。