以往，窗口一次性告知单停留在纸质手填或固定格式印刷，不仅耗时耗力，还不能全面准确告知问题，更新不够及时，容易使群众对窗口工作产生误解。现在，东河区人社局创造性地推出“智能电子告知单”，依托东河区人社局管辖的“就业东河”微信公众号，确保信息安全的前提下，实现了就业创业业务申报事项量身定制“一人一单”便民新举措，准确告知事项不能受理的原因详情，实现了告知单电子化智能化，让办事群众更清楚了解缺少材料细节或相关事宜，还能通过手机“微服务”随时随地查看告知单内容，为群众补齐补正材料提供了更贴心更便捷的服务。

“这比以前方便太多了！服务真的是越来越人性化了！”“智能电子告知单”便民新举措一经推出后，就受到了群众的好评。目前，群众只需将自己的身份信息与“就业东河”公众号绑定后，在就业困难人员认定或者社保补贴办理结束后提出申请即可知晓办理结果，具体信息一目了然。

下一步，东河区人社局将结合“就业云平台”项目建设和市人社局“包头人社智能大厅”建设，将全力推动“互联网+人社”更好更快发展，依托大数据智能分析系统，收集“电子告知单”数据信息，实现审批申报材料疑难“云分析”，为办事群众提供个性化服务。

包头晚报全媒体记者 吴艾霞