问：丰盈小区48栋房子自从2013年住进来就开始漏水，一到雨季来临住的心禁胆战，刚开始一片一片的，2016年就开始滴水了，因为每年下雨漏雨，到上冻屋顶干不了，冬天屋里屋顶结了很厚一层冰，整个屋子又冷又阴，发霉。屋顶报修了多少回都没人管，来人就是上去凑合的补补，后来干脆补也不补了，去报修，物业口出恶语。今年雨季又到了，希望有关部门给解决问题。这图片是我过年因为霉味太大了，拿抹布擦过的。

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经查实，区住建局工作人员与包钢虹苑物业取得联系，并要求丰盈小区物业站工作人员与您联系，丰盈物业站往年已多次小修，本次双方协商近期将继续维修解决漏雨问题。感谢您对我们工作的理解与支持。 经办人：张欣 联系方式：186-8618-1246。