2022年2月“民呼我应”栏目累计受理网友有效留言405件，截至3月10日，已回复324件，回复率80%。

2月上旬，受春节假期影响，网友留言减少，但从下旬开始，随着包头疫情防控形势的变化，市民正常工作生活节奏被打乱，留言增多，且很大一部分与疫情防控密切相关，问题涉及社区防疫措施、重点区域人员核酸检测的安排、核酸检测报告查询、单位开具出入证明、无法正常上班上园工资园费该如何计算等咨询类的，也有个别投诉举报社区、物业、单位或商场疫情防控措施落实不到位，并提出具体建议和改进措施的，体现出人人参与、共同抗“疫”的责任意识。此外，春节后，随着新学期的到来，教育问题也成为2月市民关注的重点话题。

从回复情况来看，受疫情影响，总体回复率较以往明显降低，特别是相关工作人员被抽调参与疫情防控工作，网民留言没有得到及时答复。在理解的同时，我们希望相关部门兼顾好网民的诉求，及时给予回应。

此次突如其来的疫情考验着各行各业和我们每个人，为了早日战胜疫情，全市从上到下积极行动起来，商户饭店暂停营业、广大群众居家减少外出，积极配合核酸检测……特别是在一线，那些医务工作者和志愿者同样带给我们很多感动，也有网友特别通过黄河云平台表达了谢意。当然，在应对这场疫情的同时也有不周到或者是网友不理解的地方，特别是隔离的群众、封控社区和有紧急业务需要行政事业单位办理的个人或单位提出的需求，我们将留言转办至责任部门或所属旗县区委办公室并上报市委宣传部，第一时间协调各地区疫情防控指挥部积极解决，从回访来看，网友满意度较高。

关于教育方面，总体来说，咨询类问题占比较高，市教育局与各区委办的回复全面而及时。“吾悦桃源郡北边的幼儿园什么时候开始建设？”“包五十五中、包五十六中将在哪里建设，何时开工？”“东河区吾悦和府幼儿园何时投入使用？”此类问题的答复较为详尽，引起了网友们的热烈讨论，更有不少家长就学区划分问题在黄河云平台民呼我应栏目进行提问。结合市教育局和各旗县区教育部门的答复，需要提醒家长的是，每年各旗县区的义务教育阶段学校招生工作实施意见都是根据上级指导意见和本区实际来制定的，虽然相对稳定，但每年都会有新的变化。按照往年惯例，市教育局预计将于4月底发布最新招生政策，5月底6月初各旗县区各自发布本地区招生计划和招生方案，所以，请各位家长通过“包头教育在线”微信公众号等官方渠道及时关注政策变化。此外，入学年龄限制、转学手续及流程、户口及学籍、开学时间、线上教育等问题，也成为本月市民关注的热点。

记者 刘磊 张悦宁