今年以来，土右旗印发了《政务服务标准化管理实施方案》，按照政务服务线上线下统一、服务标准统一、品牌形象统一和平台提升标准化、事项进驻标准化、一窗受理标准化、办理程序标准化、服务保障标准化、监督管理标准化的要求，初步完成旗、乡、村（社区）政务服务场所规范化改造。

土右旗对三级政务服务场所进驻事项优化整合，增设了综合业务、代办帮办窗口，组建专兼职代办帮办队伍，进一步梳理明确委托受理、授权办理、代办帮办三张事项清单，指导乡镇认领、编制、发布政务服务事项140项。进一步建立健全了首席事务代表、首问负责、一次告知、限时办结、责任追究等制度，服务窗口配备了“好差评”评价设备、张贴了“码上监督”二维码，场所内设置“办不成事”反映窗口，畅通了举报渠道，健全完善了“好差评”机制。

下一步，土右旗政务服务部门将增强工作合力，高水平推进三级政务服务场所标准化规范化建设，高标准实现政务事项办理、场所建设、运行管理、网上服务、监督评价等同源管理、规范运行，切实让群众感受到“家门口”的优质政务服务。

融媒体记者：赵永峰