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暖气不热 上门解决

11月11日,我市迎来雨雪降温天气,气温骤降,为了让市民温暖过冬,供热公司到社区解决居民反映的暖气不热问题。

富磊热力工作人员接到九原区水岸花都居民张女士反映,自家暖气不热,在家需要穿上厚衣服才能正常生活。工作人员来到张女士家中后,在张女士家中与楼道井进行情况排查,随后将楼道井中的暖气滤网进行清洗,经过一系列的调试,最后测温,室内温度为23℃。

据富磊热力有限责任公司用户部部长杨慧峰介绍,供热初期,导致居民家中暖气不热的问题主要集中在管道井里集气、用户家里集气、滤网需清洗、阀门未完全开闭等情况。居民家里出现暖气不热的情况可24小时拨打热线,公司会立即安排工作人员进行维修和调试。“按照市供热条例规定,供热单位应当保证热用户室内温度全天达到18℃以上。按照目前的运行参数来看,我们能保证用户的室温在20℃以上。”杨慧峰说。

据悉,根据气象信息显示,11月11日开始我市气温持续走低,为保障群众用热正常,按照市住建局要求,各热源单位11月9日开始陆续升温,目前热源出水温度普遍达到了60度以上,仍在持续升温过程中,确保市民温暖过冬。

融媒体记者:樊佳疑

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