近日，昆区政务服务大厅设立“诚信建设投诉”窗口，集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项违约失信行为的投诉，着力解决营商环境建设中的政府失信问题。

据介绍，“诚信建设投诉”窗口的设立，是昆区深入落实自治区招商引资暨诚信建设会议精神，进一步加强政府诚信建设、优化营商环境的又一创新举措。相关工作人员将通过建立工作台账，完善投诉问题分类转办和整改反馈工作机制，有针对性地对投诉问题进行研判分析，积极对接相关职能部门，精准完成转办工作。并对已转办的投诉问题进行定期调度汇总，确保企业所诉所求皆有回应。“这样的窗口让我们企业的呼声可以直达核心，便于攻破难点，解决问题。”小企业主刘女士说。

昆区政务服务大厅将充分发挥好“小窗口”的“大作用”，不断充实完善常态化、系统化、全链条、高效率的诚信建设投诉举报处理体系，全面提升政务服务和监管水平，为包头市的高质量发展赋能添彩。

包头市融媒体中心记者：李鸿瑶