为更好地实现“线上办电不用愁”，为客户提供有温度的供电服务，内蒙古电力集团包头昆区供电公司分别在营业厅、微信网格群、小区广场等场所全面推广“蒙电e家”APP线上服务功能。

“您从这里点击‘我要办电’，点击办电指南查询办电相关业务，然后点击办电申请、提交申请，就可以了。”工作人员手把手、面对面，向客户讲解APP的功能以及使用方法，详细讲解如何足不出户进行电量电费查询、线上缴费、故障报修等。

“没想到所有的用电业务都能从手机上办理。这项服务真是太好了，非常方便。”客户高兴地说。

公司有关负责人表示，公司将继续推广“蒙电e家”APP，进一步优化电力营商环境，让客户需求不再受时间、空间约束，足不出户尽享智慧电力生活。

（通讯员：郭晓杰；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）