近日，青福镇保利社区源和佳苑小区居民反映，物业公司不再代收快递，导致快递存取极为不便。面对居民的迫切需求，青福镇保利社区网格员张茜在了解具体情况后，通过一提、一征、一商、一议的“四个一”工作法，成功解决了这一难题。

网格员张茜首先与物业公司深入沟通，了解问题根源。随后，张茜积极走访快递驿站和底店，寻找合适的快递存放点。在征求居民意见时，张茜发现居民普遍希望能在小区内设置快递存放点，并希望各家快递公司都能使用，且超时取件不收费。

为此，社区邀请物业公司、物管会、快递公司、居民代表四方进行协商，经过多次沟通，最终确定由中通快递公司进驻小区，提供快递柜设备。然而，在安装电表问题上，物业公司和中通快递产生分歧。物业公司要求安装电表以避免偷电行为，而中通快递认为手续烦琐且之前已达成共识，不希望再次出现变动，双方就此问题僵持不下，导致快递柜安装工作停滞。

保利社区就此问题再次组织居民召开协商议事会，在充分听取各方意见后，最终达成共识，确定了安装快递柜的地址及快递柜后期维护问题。然而，就在快递柜安装工作即将展开之际，又有部分居民提出反对意见，担心噪声会影响正常生活。网格员又联系物管会对选定的安装地址进行民意调查，最终有2/3以上的居民同意，至此快递柜选址安装问题得到彻底解决。

经过社区网格员半年多一次次地深入小区组织协调，终于使快递柜安装问题圆满解决。“只有把居民当成自己的家人，把居民的事当成自己的事，才能真正做到‘扎根网格，情系群众’，网格员的工作是平凡而琐碎的，却体现了无尽的责任和担当。”张茜说，此次事件的成功解决，又一次地验证了一提、一征、一商、一议“四个一”工作法的实效性。保利社区将继续发挥桥梁和纽带作用，继续把为民办实事放在重要位置，认真听取群众意见，及时解决群众诉求。

包头市融媒体中心记者：赵永峰