基层治理是平安建设的基石，更是连接千家万户的“神经末梢”。今年以来，萨拉齐镇社会治安综合治理中心（简称“综治中心”）立足实际，精准发力，以制度为基、培训赋能、模式创新，探索出一条具有本地特色的基层善治之路，为辖区居民营造了更加安全、稳定、和谐的社会环境。萨拉齐镇综治中心深知规范运行的重要性，将制度建设摆在首位。综治中心精心制定并完善了涵盖矛盾调解、网格管理、应急处置、考核评价等方面的规章制度共计5项。这些制度如同“定盘星”，明确了工作职责、规范了办事流程、压实了各方责任，确保了综治工作的每一个环节都有章可循、有据可依，为中心高效、规范、有序运行奠定了坚实的制度基础。一支业务精通、作风优良的综治队伍是做好工作的关键。综治中心高度重视队伍能力建设，今年以来，已累计组织开展各类专题培训3次。培训内容紧密结合实战需求，涵盖政策法规解读、矛盾纠纷调解技巧、网格化服务管理实务、心理疏导方法、突发事件应对等多个方面。通过“理论+实操”、“线上+线下”的多元化培训模式，有效提升了网格员、调解员等综治骨干力量的专业素养、服务意识和实战能力，为精准化、精细化服务管理提供了强有力的人才支撑。萨拉齐镇综治中心积极探索实践，不断深化“党小组+网格员+单元长（联户长）”的基层治理“铁三角”模式：（一）党建引领，把稳“方向盘”：充分发挥基层党组织在基层治理中的核心引领作用。建立网格党小组，由村（社区）党组织成员直接担任网格指导员/负责人。党员在网格中亮身份、作表率，带头参与矛盾排查、政策宣传、志愿服务，成为凝聚人心、化解难题的主心骨。回民社区党小组成员带头走访群众、指导网格员工作。联动民警调解了辖区平房居民邹某与邻居因夜间活动噪音引发的邻里矛盾，包括噪音对邹某休息生活的影响及由此导致的双方情绪对立、沟通障碍问题。（二）网格支撑，织密“一张网”：全镇科学划分为230个基础网格，配备专职网格员队伍，实现“多网合一、一网统管”。网格员作为“铁三角”的坚实底座，常态化开展巡查走访，成为收集民情、发现问题、上报信息的“千里眼”和“顺风耳”，确保各类风险隐患和矛盾纠纷能够第一时间被发现、被感知。振华社区网格员解决了府北小区（无物业管理平房区）因污水井长期缺乏清理维护导致严重堵塞、污水外溢，影响居民生活及周边环境而引发的民生难题相关矛盾纠纷。（三）多元参与，拧成“一股绳”：整合各方力量，积极吸纳退休干部、老党员、乡贤能人、法律顾问、心理咨询师、志愿者等社会力量加入调解队伍或担任单元长、联户长。在网格和党组织的引领协调下，多元主体协同发力，共同参与矛盾化解、治安联防、服务群众等工作，实现了治理资源的最大化利用。 道北社区网格员及楼栋长解决了现代城小区因下水管道堵塞引发的商铺与楼上业主关于疏通管道权责及费用分摊的矛盾纠纷。“铁三角”模式的精准运行，带来了实实在在的治理成效。今年以来，萨拉齐镇综治中心已成功调解各类矛盾纠纷共34件，有效将大量矛盾化解在萌芽、解决在基层，避免了矛盾上行和激化。在丰富的调解实践中，中心总结提炼出宝贵的“萨拉齐经验”：“早”字当头，预警前置：依托网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，建立常态化排查预警机制，做到早发现、早介入、早处理。“情”法交融，柔性化解：坚持法理情相结合，既讲法律政策，也讲人情事理，注重心理疏导和情绪安抚，引导当事人互谅互让，实现“案结事了人和”。“联”字增效，协同作战：对于复杂疑难纠纷，充分发挥“铁三角”优势，由中心牵头，协调相关部门、社会组织、专业人士等共同参与，形成化解合力。“回”字固本，跟踪问效：建立调解回访机制，对已化解的矛盾进行跟踪，巩固调解成果，防止问题反弹，提升群众满意度。制度是保障，培训是引擎，“铁三角”是骨架，化解矛盾是成果。萨拉齐镇综治中心通过一系列扎实有效的举措，不断夯实基层治理根基，提升了服务群众、化解矛盾、维护稳定的能力水平。未来，中心将继续深化探索，完善机制，努力打造共建共治共享的基层社会治理新格局，为全镇高质量发展保驾护航！来源：塞外明珠萨拉齐
编辑：尹明月
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编辑： 包头普法
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