为进一步满足居民群众多元化、多样化的法律需求,青山区万青路青福镇联动司法所从强化自身建设、扩充服务力量、创新服务手段、规范服务流程等方面发力,不断提升法律咨询工作质效,有效打通服务群众“最后一公里”。

始终将提升工作人员专业素养作为核心抓手,定期在所内组织法律知识培训,重点围绕婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议、征地赔偿等民生领域法律法规开展学习,及时跟进新修订法律法规解读;通过案例研讨、模拟咨询等方式强化实操训练,提升工作人员沟通协调和问题解决能力,确保为群众提供精准、专业的法律咨询服务。
一方面,扎实推进“法律明白人”队伍建设,筛选培养一批扎根基层、熟悉社情民意的骨干力量,通过系统培训使其具备基础法律咨询能力,协助司法所开展政策宣传、矛盾疏导;另一方面,积极吸纳退休法官加入服务队伍,发挥其经验丰富、专业权威的优势,参与复杂法律咨询和纠纷调解,为群众提供更具针对性的法律指引。

充分运用互联网技术和基层治理资源,拓宽法律咨询服务路径。依托微信小程序、4K机顶盒“12348”等线上平台法律咨询专栏,方便群众随时提问、及时获答;利用社区网格群等基层联络渠道,推送法律知识、公布咨询方式,让群众在家门口就能找到法律服务;通过线上与线下、固定与流动相结合的方式,打破时空限制,让法律咨询服务更便捷、更高效。
联动司法所热情做好法律咨询接待,设立法律咨询台、咨询接待室,营造良好的咨询氛围。制定详细的咨询服务流程,明确法律咨询的各项环节,确保咨询服务更加规范和高效。
下一步,万青路青福镇联动司法所将继续以群众需求为导向,不断开拓创新服务模式和方法,努力为群众提供更加便捷、高效、贴心的法律服务,为推动法治社会建设贡献积极力量。