创新“三级联动”模式

凝聚多元化解合力

综治中心以提升基层治理效能为目标，打破部门壁垒，强化资源整合，牵头构建“综治中心+妇联+社区”三级联动婚姻家庭矛盾纠纷化解工作模式。该模式以综治中心为核心，充分发挥妇联组织联系妇女群众的桥梁纽带作用，依托社区网格化管理优势，形成“上下贯通、左右协同、齐抓共管”的工作格局。中心积极整合妇联干部、专业人民调解协会等多方力量，组建一支政治素质高、业务能力强、群众认可度高的专业化人民调解队伍，明确各级职责分工，规范矛盾纠纷受理、调解、反馈全流程机制，实现婚姻家庭矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”，切实将调解服务延伸至基层治理“神经末梢”。

打造“线上直播”平台

普法维权零距离

综治中心联合妇联开展婚姻家庭法律知识科普直播，特邀法律专家、昆区综治中心人民调解员刘金鹏聚焦群众反映强烈的恋爱同居暴力界定、家庭暴力维权、离婚财产分割、子女抚养权归属等热点难点问题，通过“案例解读+法律释义+流程科普”的方式，进行深入浅出的讲解，让专业法律知识变得通俗易懂。直播过程中设置互动答疑环节，专家实时回应群众在线提问，耐心解答各类法律困惑，引导群众树立正确的婚姻家庭观，增强法治意识和维权能力，并明确告知群众可通过12338妇女维权热线、昆区综治中心服务窗口等渠道寻求专业帮助。

深化“常态服务”机制

延伸平安守护触角

综治中心以此次婚姻家庭法律知识科普直播的成功举办为重要契机，进一步深化服务理念，着力推动婚姻家庭领域的普法宣传与矛盾调解服务向常态化、长效化方向发展。

综治中心充分依托“线上+线下”双线融合服务平台，线上持续通过直播、短视频、社群答疑等形式普及法律知识；线下则依托综治中心、妇联维权服务中心及社区服务站点，为群众提供“一站式”法律指导与矛盾调解服务。在服务过程中，综治中心始终坚持“以法为据、以情动人”的工作原则，既用专业的法律知识为矛盾化解提供坚实支撑，又以温暖的人文关怀缓解当事人对立情绪，最大限度地促成矛盾双方达成和解。