立足中枢定位

构建高效指挥体系

土右旗综治中心明确自身“指挥部”“调度台”的核心定位，着力构建上下贯通、横向联通的智慧治理指挥体系。

建立“中心受理、分析研判、分流指派、协同处置、督导反馈”的闭环工作流程。明确各类事件在平台内的分拨规则、处置时限和责任主体，确保群众诉求、风险隐患、矛盾纠纷能够第一时间发现、分派、处置、反馈。

依托信息化平台的可视化、地图化功能，实现对全旗网格动态、案事件分布、人员力量的“一图统览”。遇有突发事件或重大风险，中心可迅速进行扁平化指挥、点对点调度，跨部门、跨层级联动响应效率显著提升。

聚焦主责主业

创新平台应用场景

中心坚持“应用为王、实战引领”，不断挖掘平台潜能，拓展其在矛盾化解、风险防控等方面的核心应用。

将矛盾纠纷排查、受理、调解、督办、反馈全过程纳入平台管理。截至目前，平台线上受理矛盾纠纷432件，已办结405件，办结率93.75%。通过数据分析，精准识别矛盾高发领域和区域，为源头预防提供靶向指引。

中心设立专职研判岗位，运用平台的大数据分析模型，对海量的人口、事件、场所数据进行碰撞比对、趋势分析，及时生成风险预警函，推动治理模式从“事后处置”向“事前预警、事中干预”转变。

夯实基层基础

贯通平台末梢循环

中心深知平台效能的发挥关键在于基层，全力推动平台与网格化服务管理深度融合。

将平台移动端功能全面延伸至每一位网格员，并组织多轮次实操培训，确保其熟练运用“蒙政通”APP进行人口信息核查、房屋场所录入、事件上报处置、政策宣传等。通过平台任务派发、轨迹管理、绩效统计等功能，实现对网格员工作的科学管理和考核激励。截至目前，全旗已完成常住人口认领17.6万人，流入流出人口均实现系统管理，录入建筑物47505个、组织机构1925个，各项数据更新稳步推进，为精准治理奠定数据基础。

中心利用平台的协同办公功能，建立与公安、司法、信访、住建等重点部门的线上联动机制。对于复杂疑难事件，中心可一键发起线上主办、协办部门，进行协同研判、联合处置，并通过平台跟踪督办直至销案，形成了“中心吹哨、部门联动”的工作格局。

健全保障机制

确保平台长效运行

中心着力构建一套保障平台持续稳定高效运行的长效机制。

配齐配强旗、乡两级综治中心信息化平台专业人员队伍力量，建立定期培训制度，不断提升其平台操作、数据分析、应急指挥能力。

将平台数据质量、事件处置效率、群众满意度等关键指标，纳入对各乡镇、各部门及网格员的平安建设考核，以考核“指挥棒”倒逼平台应用落到实处、取得实效。