今天我们聚焦我市法律援助工作。这项工作坚持以人民为中心，围绕制度优化、服务提质、领域拓展和监管强化，推动服务更加规范高效、便捷可及。首先请问乌日娜，为提升服务规范性，我市出台了哪些关键制度文件？

我们着力构建规范化工作基础，相继出台了《关于进一步加强法律援助工作的意见》《市法律援助经费使用监督管理办法》《市法律援助案件律师人才库管理办法》，并编制了我市《法律援助工作手册》，为全市法援工作提供统一标准和指引。

我们推行的“三优”服务机制具体指什么？主要帮助哪些人群？

三优机制即优先受理、优先审查、优先指派，主要惠及老年人、军人、农牧民工、未成年人、残疾人等重点群体，开辟绿色通道。在此基础上，对特定情况免予经济审查，对紧急案件实行容缺受理。全年共受理法律援助案件2170件，其中民事962件、刑事1205件、行政3件。接待法律咨询8606人次。

在保障劳动者权益和拓展服务网络方面，开展了哪些专项活动？成效如何？

围绕劳动者权益保护，深入开展“安心行动”，创新“市域通办”“援调对接”模式。全年为农牧民工提供法律咨询3260人次，受理案件666件，帮助讨薪1340万元。在军分区设立“军人法律援助工作站”，依托专业律所建立“未成年人法律援助工作站”，办理多起相关人员的法律援助案件。

在普法宣传方面有哪些创新做法？

线上线下协同发力，构建普法宣传矩阵。线上推出《法援说事》普法栏目，以指尖普法的形式已播出24期，阅读量超6.4万人次。线下开展“法援惠民生”“法律援助在你身边”等“法律六进”活动，有效提升知晓率和首选率。

如何确保法律援助案件质量？

建立案件质量“二级三评”监管机制，即包含承办人自评、同行互评、专家复评的评查体系，并通过“回头看”对案件办理进行全流程规范化监督。

在刑事法律援助方面，如何保障犯罪嫌疑人、被告人合法权益？

全面应用政法一体化协同办案平台，实现需求精准掌握、律师高效指派，确保符合条件的犯罪嫌疑人、被告人100%获得法律援助。全年通过该系统受理指派刑事案件839件。充分发挥法院、检察院、看守所等值班律师工作站职能，通过现场、电话、网络等方式提供即时法律服务。

如何借助外部力量推动工作发展？

扎实推进“1+1”中国法律援助志愿者行动，保障志愿者律师服务基层并获好评。通过内外联动，推动工作高质量发展。

新的一年，我市法律援助将继续坚持以人民为中心，优化服务供给，提升保障水平和办案质量，努力让人民群众在每一个法律援助案件中感受到公平正义，为法治包头建设贡献坚实力量。本期的《法援说事》到此结束。这里是包头法律援助，您身边贴心的朋友，下期再见！