通过3分钟人民调解典型案例，从邻里纠纷到家庭矛盾，从合同争议到劳务纷争，展现人民调解高效便捷、不伤和气的独特优势，传递“以和为贵”的法治智慧。节目将通过包头普法微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台播出。

本期互动问题

人民调解具有以下几点优势，第一，调解网络全市覆盖，可以常态化排查隐患，高效就地化解矛盾。第二，调解队伍整合了法律服务与行业专业力量，调解素质过硬，调解过程规范可靠。第三，调解过程免费，尊重群众意愿，法理情理兼顾，温情化解纠纷。

人民调解委员会受理的民间纠纷，包括发生在平等民事主体之间，涉及当事人有权处分的人身、财产权益的各种纠纷。小到邻里拌嘴、家庭矛盾、物业纠纷，大到合同争议、损害赔偿、劳动纠纷，甚至征地拆迁相关的矛盾，都在调解范围内。行业性调委会还专门针对医疗、交通、物业等重点领域提供专业调解，让不同类型的纠纷都能找到对口的解决渠道。

第一，明确申请主体：纠纷的双方当事人可以共同申请，一方申请后，调委会会征求另一方同意，只要双方都愿意调解，就能启动流程。第二，选对申请渠道：优先找纠纷发生地、当事人住所地或经常居住地的社区、街道调委会，也可以直接到矛盾纠纷调处（区级）中心申请，精准高效。第三，准备申请材料：口头申请或书面申请都可以，书面申请需提交申请书，同时要带好双方身份证明（身份证、户口本等），以及能证明纠纷事实的相关材料，比如合同、票据、照片、聊天记录等，这些材料能帮助调解员更快理清情况。然后调解员会结合纠纷的具体情况，依据法律法规和公序良俗居中调解，既充分倾听双方诉求，又公平公正推进协商，全力保障双方当事人的合法权益。