


邻里和睦是社区和谐的根基,噪音纠纷看似小事,却直接关乎居民生活幸福感,更是基层矛盾纠纷化解的关键着力点。近日,财神庙司法所参与成功化解了吕祖庙社区福地园小区一起因楼上住户日常生活动静,引发邻里间分歧的矛盾纠纷。

为及时平息邻里纠纷、筑牢社区和谐防线,吕祖庙社区在接到居民反映后,第一时间了解情况,并同步街道司法所、派出所,各方工作人员在接到案件后迅速行动开展调解。工作人员首先对矛盾双方的激动情绪进行了安抚,耐心疏导负面心态;接着细致了解了双方诉求与难处:楼下居民饱受噪音侵扰,长期睡眠不足,生活质量大幅下降;楼上住户则是日常居家生活无心之举,并未意识到自身细微举动,会给楼下邻居带来如此大的困扰,并非有意扰民。摸清矛盾症结后,网格员、司法所工作人员和民警,摒弃生硬说教,以拉家常、聊邻里情的温和方式,阐明邻里之间应相互包容、和睦相处的道理。调解过程中,工作人员还结合法律法规、社区居民公约、文明邻里相处准则,耐心讲解远亲不如近邻的相处道理,引导双方换位思考、将心比心、互相包容。
经过工作人员情理兼顾、耐心细致的劝导调解,双方居民都放下心结、坦诚沟通,最后达成了一致的处理意见:楼上住户在每日中午13点—14点、晚上20点之后,规范居家行为,轻拿轻放物品、放缓走动脚步、主动降低各类活动音量,全力避免噪音扰民。
一桩小小的邻里噪音纠纷,在网格员、司法所工作人员与民警的联动调解下解决,既化解了邻里隔阂,又守住了社区和谐。下一步,财神庙司法所将积极配合街道社区,常态化开展邻里矛盾排查工作,把各类矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层,以精细化服务、暖心化治理,搭建邻里连心桥,全力打造睦邻友好、文明和谐、宜居安宁的幸福社区。

来源:东河普法



编辑:郝莉媛
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