□李佩璇

近日，全市首家24小时“智慧医保驿站”正式上线运行，集多重便民功能于一体，精准破解基层医疗服务痛点，用科技赋能医保服务升级，为市民就医购药增添便捷与安心，让冬日里的民生保障更有温度。

医保服务连着民生福祉，关乎群众日常就医用药的切身利益。以往，基层医疗机构受运营时间、服务能力限制，夜间配药难、应急取药不便，药品种类有限难以满足多样化需求等问题，时常困扰着市民。尤其对老年人、慢性病患者及突发轻微病症人群而言，深夜急需用药却无处可寻，往往陷入焦急困境，成为民生服务中的一处短板。此次智慧医保驿站的落地，直击群众急难愁盼，以24小时不间断服务打破时空壁垒，随时回应市民用药需求，切实打通便民购药的“最后一公里”。

作为包头医保领域的创新服务载体，智慧医保驿站的功能设计满是民生考量，全方位提升就医购药体验。在线问诊功能让市民无需奔波医院，足不出户就能对接专业医护人员，及时获取诊疗建议，减少不必要的出行麻烦；电子处方流转实现诊疗与购药无缝衔接，免去线下排队开方的繁琐流程，高效适配快节奏生活；医保刷脸结算无需携带实体医保卡，操作简单便捷，即便不熟悉智能设备的老年人也能轻松上手；药品追溯体系全程把控药品来源与质量，让市民购药更放心；自助取药设备快速出药，缩短等待时间，真正实现“问诊、开方、结算、取药”一站式便捷服务。多重功能协同发力，让智慧医保驿站成为贴近群众的“微型便民医疗站”，把优质医保服务送到群众家门口。

智慧医保驿站的上线，不仅是一次服务场景的创新，更是包头推进医保数字化改革、完善民生保障体系的生动实践。近年来，包头始终聚焦群众需求，依托科技力量优化政务服务与民生保障，从简化医保报销流程到拓展服务渠道，持续补齐民生短板、增进民生福祉。此次首家智慧医保驿站的落地，既是对群众就医购药需求的精准回应，也为医保服务提质增效提供了全新路径，彰显了政府部门为民办实事、解难题的初心与担当。

民生无小事，枝叶总关情。一座城市的温暖，藏在每一项便民举措的细节里。24小时智慧医保驿站的运行，看似是医保服务的一小步，却是民生保障升级的一大步，既让群众感受到科技带来的便捷，更体会到城市发展中的民生温度。期待未来包头能持续推进医保服务创新，拓展智慧医保驿站覆盖范围，推出更多惠民举措，不断提升民生服务精度与温度，让民生福祉惠及更多群众，让包头因完善的民生保障更具幸福感与宜居度。