□周旭
民生之树,唯有深植现实土壤、顺应时代风向,方能枝繁叶茂。近日,包头市青山区先锋道街道光荣社区的“暖途”流动服务车上线,让法律咨询、物资补给、节日关怀等各项服务“跑”了起来。这一创新性民生实践,是对传统服务模式的生动革新,彰显了新时代基层治理的智慧与温度。
其创新性,首先在于“动”而非“静”。有别于固定服务站点的守候,“暖途”流动车化身为“移动法治驿站”与“移动港湾”,主动驶向户外工作者聚集的路口、商圈,驶入群众最需要的地方。民生服务的春风,以流动车为载体,精准送达每个角落。它破解了民生服务“最后一公里”的难题,将“人找服务”变为“服务找人”,实现了从被动响应到主动供给的深刻转变。无论是夏日“清凉礼包”的及时出现,还是寒冬“暖心套装”的如期而至,皆因流动而敏捷,因贴近而精准。
更深层的创新,在于其服务的“集成”与“靶向”。一辆车,集纳了物资补给、政策宣讲、法治答疑、情感慰藉等多重功能,成为一站式“服务枢纽”。它不满足于“面”上的普及,更致力于“点”上的深入:针对新业态劳动者的权益困惑,针对老年群体的防诈需求,开展“靶向普法”与精准解答。这种“滴灌”式的精准服务,“随风潜入夜,润物细无声”地将关怀与知识渗透到群众心坎里。联动商户建立的“共享冰箱”爱心循环机制,更体现出资源整合与可持续服务的巧妙构思,让善意如活水,源源不断。
论及其重要性,这流动的风景线,承载了沉甸甸的民生分量。对于奔忙于城市的户外劳动者与新业态就业者而言,它提供的不仅是一处歇脚的“驿站”,一份解渴的清凉,更是权益的“护航站”与城市的“归属证”。它让在途者感知:拼搏路上,法治有保障,温饱有关怀,节日有陪伴,此城可安身。这直接提升了特定群体的获得感、安全感与幸福感。从更广视角看,此类创新服务,是提升城市治理精细化、人性化水平的生动实践。它通过具体的举措,于细微处夯实治理根基,于流动中凝聚社区认同,让“陌途”变“暖途”,有效促进了社会的和谐与稳定。
“治政之要在于安民,安民之道在于察其疾苦。”“暖途”流动车的可贵之处,正在于它以动态的察访与贴心的供给,回应了民众最真切的需求。便民服务永无止境,贵在用心用情,贵在求新求实。当服务不再拘泥于窗口之内,而能跟随人心的温度与时代的脚步流动起来,那么,它所传递的便不止于便利,更是城市文明的高度与一个社会的温暖底色。愿这般“流动的温暖”能星火燎原,让更多便民春风,吹遍街巷阡陌,滋养万千民心。
