近日，一通特殊的电话打进了市公安局情指中心。来电的是一位春节假期来包头探亲的北京游客，当天下午她刚刚在钢铁大街的新春巡游活动现场目睹了暖心一幕，执意要为一名不知名的执勤民警“请功”。

  当天下午，包头市2026年“新春国潮”街头巡游活动正酣。“财神”派发红包的环节将气氛推向高潮，人群为争“好彩头”不断向前涌动，眼看就要越过警戒线、挤倒隔离护栏。就在这时，一名执勤民警没有高声喝止，也没有生硬阻拦，而是笑着从兜里掏出一大把糖果，向人群递了过去。

  “来来来，我请大家吃糖，沾沾喜气，人人有份！”原本向前涌动的人群被这突如其来的善意逗乐了，纷纷伸手接糖。趁着这片刻的松弛，民警顺势引导大家向后退了几步，警戒线前恢复了秩序。

  这位民警叫王东，是包头市公安局昆都仑区分局阿尔丁大街派出所所长。那天他兜里正好装着买给孩子的糖。“看大家挤得厉害，就想着转移一下注意力，没想到还挺管用。”面对“走红”，他笑得憨厚。

  一把糖，折射出的是包头公安执法理念的悄然转变。“执法的最好效果就是让人心服口服”，在王东看来，这不是一句口号，而是基层民警的本能选择。

  执法方式的转变，群众感受最真切。今年春节期间，市公安局交通管理支队推出“五项暖心服务”，用一系列有温度的举措护航市民平安顺畅出行——在不影响道路正常通行前提下，允许机动车在部分区域周边道路临时停放，让群众过节停车更便利；全市车驾管业务窗口轮值办公，14处“24小时自助车管所”全天候开放，高频业务“随时办、掌上办”；全面推广轻微交通事故“视频快处”，当事人动动手指就能完成报警、定责、快速撤离。从停车管理的柔性引导，到事故处理的快速高效，再到窗口服务的贴心守候，一项项人性化措施，让“包你满意、包你放心”的承诺照进了现实。

  从王东的一把糖，到春节期间的“五项暖心服务”，从民警个人的柔性执法，到执法理念的系统转变，包头公安正在用一个个看得见、感受得到的细节，让执法变得更有温度。

包头市融媒体中心记者：梁彦强；编辑：尤允庆；校对∶杜利国；一读：刘勇如；一审：郝晨莺；二审：刘璟；三审：梁学东