居民有需求，社区有回应。一句简单的求助，一次快速的响应，一份贴心的服务，彰显着团18社区残协为民服务的初心，传递着社区大家庭的温暖与关怀。

近日，昆都仑区团18社区居民微信群内一条求助信息牵动人心，辖区居民因脚部扭伤行动不便，急需拄拐却无法外出购买，便在群内询问是否有闲置拐杖可借用。社区工作人员看到消息后第一时间上报，社区书记当即回应，告知居民社区设有便民辅具免费租借服务，可立即提供拐杖，并安排专人全程对接。

社区残协工作人员第一时间与求助居民取得联系，细致询问其受伤情况、行动受限程度及家庭住址，精准核实需求后，迅速携带社区备用拐杖，第一时间上门送至居民手中。

上门后，工作人员并未止步于简单递送，而是认真检查拐杖的稳固性与安全性能，手把手指导居民调节适配高度，详细讲解规范使用技巧，全力避免居民二次受伤风险。同时，工作人员耐心询问居民的康复情况，并贴心叮嘱后续注意事项。如果居民在生活中遇到其他困难，可以随时联系社区，社区将全力提供帮助。

“真是太感谢社区了！本来还在为拄拐的事发愁，没想到社区反应这么快，直接把拐杖送到家，服务太周到了！”收到拐杖的居民感动不已，连连为社区暖心、贴心的便民服务点赞。

一根小小拐杖，化解的是居民的燃眉之急，承载的是社区对群众的真切关怀。长期以来，团18社区残协始终坚持以民为本，聚焦辖区居民尤其是特殊群体的急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，依托便民辅具租借、上门帮扶、日常关怀等多样化服务，用心解决群众身边小事、急事、难事，用实际行动把服务做到群众心坎上。下一步，团18社区将持续深耕为民服务，紧盯居民需求，不断细化服务内容、提升服务质效，以更多务实暖心的举措，筑牢民生保障底线，让社区服务更有温度，全力打造居民安心、舒心、暖心的幸福家园。

编辑：杜森；一审：张建芳；二审：张群群；三审：李涛  通讯员：团结大街街道团18社区 周静