“年纪大了爬不动楼，这下终于有地方歇歇了！”近日，稀土高新区民馨路街道荣泰路社区对老旧小区楼道开展便民微改造，一批暖心歇脚凳陆续安装到位，小小的便民设施，温暖了辖区老年居民的日常出行路，收获居民一致好评。

荣泰路社区下辖多个老旧小区，无电梯楼栋较为集中，辖区高龄、独居老人数量较多。对于老年居民而言，日常买菜遛弯、出门办事，爬楼梯是最大的生活难题。不少老人爬到三四楼时，常会出现腿脚发酸、气喘乏力的情况，楼道内无临时落脚休息的地方，只能勉强缓步攀爬，这一困扰老年人多年的出行痛点，成为社区重点关注的民生小事。

为切实解决居民急难愁盼问题，把民生实事办到群众心坎上，社区立足居民真实需求开展精准摸排工作。社区网格员逐户上门走访，耐心倾听老年居民的爬楼困扰，细致记录群众诉求。同时，依托居民微信群发起需求接龙，全方位征集居民意见与建议，在改造过程中严格规避消防通道、不占用楼道通行空间，确保便民设施安全合规、实用便民。

通过线下入户摸排、线上需求征集和实地踏勘的全方位调研，社区精准统计需求、科学规划选址，最终在高龄老人居住集中的楼栋三至四楼转角位置，安装了87处暖心歇脚凳。三四楼是老年人爬楼过程中最吃力、最需要休整的楼层，此次歇脚凳的选址、高度均贴合老年人出行习惯，精准匹配居民实际需求。

崭新稳固的歇脚凳整齐设置在楼道转角处，不占用公共空间、不影响日常通行，为老年居民打造了贴心的临时“休息站”。如今，老人上下楼途中疲惫时，可随时落座休整、缓歇口气，无需勉强攀爬楼栋，有效缓解了高龄居民的爬楼压力，切实化解了老旧小区老年居民的出行困扰。

“以前爬三四楼最怕中途没地方歇，每次上楼都累得心慌。现在社区装了歇脚凳，走累了就能坐一会儿，太贴心、太实用了！社区真的时时刻刻在为我们老百姓着想！”看着楼道里崭新的歇脚凳，居民李大爷连连称赞，言语间满是暖意。

小小便民凳，承载大民生；细微微改造，温暖千万家。据悉，歇脚凳安装落地并非社区便民服务的终点。下一步，荣泰路社区将建立常态化巡查维护机制，网格员定期对楼道歇脚凳开展巡检，及时维修、更换破损松动的设施，持续摸排居民诉求、按需增补便民点位，把暖心便民服务常态化、长效化，以一桩桩细微实事守护民生温度，让老旧小区更宜居、楼道空间更暖心、居民生活更舒心。