民有所呼，我有所应。2025年2月，包头哪些民生热点受关注？哪些部门回复群众留言最多？包头市融媒体中心黄河云平台“民呼我应”2月问政报告发布，数说网上群众工作。

2月，包头市融媒体中心“民呼我应”栏目累计受理网友有效留言194件，截至2025年3月10日，已回复194件，回复率100%。按问题类型分类，咨询类留言数量占比最高，为42.1%，其次是投诉类留言，占比33.8%，第三为建议类，占比13.3%；按问题领域分类，城市管理类占比28.4%，住房物业类占比23.4%，生活消费类占比14.2%。受理部门主要集中在昆都仑区委办公室、青山区委网信办、九原区委网信办、市公安交管支队、市教育局等。

“春春”欲动

文旅活动迎来集中咨询

春节假期和元宵节主要集中在2月，因此网友对于春节、元宵节期间的民俗文化活动安排、烟花爆竹燃放规定等方面的咨询较为集中。

“节日期间，包头会组织哪些文旅活动？有哪些安排和计划？”“建议今后每年春节或元宵节期间东河区燃放大型烟花都能集中在南海公园。”等问题在“民呼我应”栏目很受关注。接到网友咨询和反映后，包头市文旅广电局和东河区委办公室对网友提出的问题进行了详细解读。丰富多彩的活动不仅让广大市民感受到浓浓的年味，也进一步彰显了城市的激情与活力。同时相关部门还表示，今后将充分吸收广大群众意见，结合实际情况，不断拓展文旅活动新场景、新业态、新模式，为广大市民游客提供更好的文旅活动。

另外，“包融帮帮团”记者就“民呼我应”栏目收集到的市民提出的热点话题进行了实地采访，先后推出了《包融帮帮团|年货挑选指南！营养师教你甄别糖果、劣质干果，您学会了吗？》《包融帮帮团|包头交警春节期间推出六项便民服务措施！包您畅行、暖心过年，轻微违法不予处罚！》《包融帮帮团|每逢佳节胖三斤？营养师教您这样做！简单又有效》《2025年包头市元宵节活动道路管制措施》等系列视频，在包头融媒民呼我应抖音号、包头新闻网视频号同步更新，引发网友互动与好评。

强强联合

问政栏目实现华丽升级

2月25日，黄河云客户端焕新升级，包融媒问政板块成为一大亮点。在保留原“民呼我应”栏目的基础上，聚合了《行风热线》《聚焦执行力》《直播包头》《一线调查》等多个优质品牌问政与民生栏目，并从界面布局到功能配置，进行了全方位优化，旨在为用户带来便捷、高效的全新体验。

升级后，“民呼我应”栏目不仅在功能层面得以大幅强化，操作流程更趋顺畅，评价体系也更加完善科学，有效保障了网民留言从审核转办，到跟进处理，再到回复评价，形成一个完整、高效的闭环。在此，我们诚挚邀请广大用户积极建言献策，助力平台持续进步。

未来，我们还将进一步推动融媒平台与网络问政平台的有机融合，倾听民声、洞察民情、排解民忧，并将收集到的信息反哺于新闻生产，持续做好政府与网民互动的“连心桥”。此外，包融媒问政板块将继续依托“包融帮帮团”，推动大问政服务向亲民化方向发展。“包融帮帮团”记者将针对不同时期的热点敏感问题展开集中攻坚，化解各类热点、难点问题。

记者：刘树慧

一审：刘磊

二审：贾星慧

三审：王睿