根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，符合条件的在校学生和即将入学的新生均可通过该服务购票出行。
每日5:00~23:00可办理学生预约购票服务。
可以提报预约需求，但系统会根据实际剩余优惠次数进行兑现，次数不足则兑现失败。
预约购票时，仅能选择列车发车前第20天至第17天的车次进行预约。
同一账号最多可同时提交3个待兑现的预约订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。
提交的预约需求，哪个需求先满足哪个需求先兑现。
预约车票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。
学生预约购票时，如无直达车次需要中转，分段进行预约即可。
举例说明：学生优惠区间为A-C，分段预约A-B、B-C的车次。如果此两单均成功兑现，只会扣减一次学生优惠次数。
火车票兑现成功后，进入预售期可办理退票业务。
使用新生入学预约服务购买的车票办理退票时，须先办理非学生车票的退票业务，方可办理学生车票的退票业务。
与正常购票相同，按规定收取退票或改签手续费。
→退票费规则：火车票退票规则有哪些？退票费怎么收？
→改签费规则：火车票改签费规则有哪些？改签费怎么收？
（来源：铁路12306）
（编辑：草脑日；校对：霍晓霞；一读：黄韵；一审：张燕青；二审：贾星慧；三审：王睿）
