“上午来得晚，下午还要赶飞机，多亏工作人员加班加点，把我的社保问题解决了，人社的服务真是既高效又暖心。”在昆区人社服务窗口前，刚刚办理完社保转移的吴先生连连称赞。今年以来，昆区人社局聚焦服务难题破解与效能提升，以“信用+”模式为抓手深化人社领域诚信建设，积极构建“信用人社”生态圈，用扎实的信用建设成果托起群众幸福感，让服务既有效率又有温度。

为筑牢诚信建设根基，昆区人社局坚持宣传先行，构建起“线上+线下”全维度诚信传播体系。线上依托微信公众平台等媒介，专题推送“诚信建设”“诚信理念宣传”等内容；线下全面开展政务服务诚信示范窗口创建，严格执行“一次性告知+标准化服务规程”，推动窗口服务效能与诚信水平双提升。同时，结合档案转递、求职登记等高频服务场景，通过办事大厅人员讲解、LED屏轮播诚信典型等方式开展多维度宣教，引导群众和企业树立诚信理念，营造全民守信的浓厚氛围。

在信用建设中，昆区人社局始终坚持民生导向，将诚信理念融入各类服务场景，推出一系列便民举措。针对长期失能、行动不便的退休人员无法通过手机APP完成待遇资格认证的难题，创新“信用+认证”模式，允许家属作为代理人签署《社会保险经办业务证明事项告知承诺书》，承诺待遇领取人符合资格，签署后即可完成认证。这一温情举措已为31名失能老人解决“认证难”问题，切实保障了特殊群体的社保权益。

聚焦退休待遇申领这一高频业务，昆区人社局推行“信用+退休”模式，全面落实证明事项告知承诺制。申请人提交基础材料后，通过签署承诺书替代部分证明材料，即可办理业务。目前已累计办理退休业务568件，实现了从“减证便民”向“无证利民”的跨越，大幅简化流程、减轻群众负担。

在助力创业就业方面，“信用+贷款”模式发挥显著作用。个体工商户及小微企业办理创业担保贷款时，需要承诺信息真实、符合政策要求、配合政策调整，若承诺失实则承担相应责任并纳入联合惩戒。截至目前，通过诚信承诺已为10户小微企业及3户个体工商户发放贷款3600万元，既提升了服务效率，又营造了“诚信有价，守信有益”的良好氛围。

为推进企业绿色信用发展，昆区人社局依托“信用+稳岗”机制，严格执行失业保险稳岗返还信用核查。通过“信用中国网”审核企业信用，确保企业未列入严重违法失信黑名单、不属于僵尸企业且符合环保政策，对守信企业主动帮扶，实现政策“免申即享”。目前已审核109家企业，涉及职工1101人，返还金额35.7万元，审核结果已提交市级确认。

在劳动保障领域，“信用+维权”模式打造出“安薪新生态”。构建“动态+多维”诚信评价体系，在年度评价基础上增设季度监测，通过线上线下结合跟踪企业用工、工资发放等情况。对A级诚信示范企业开辟“绿色通道”，对信用等级较低的企业加大巡查督促整改。同时，联合市场监管、司法等部门建立欠薪联合惩戒机制，重点监控违法企业，对拒不整改的企业公开违规信息，形成强力威慑，推动劳动保障环境持续优化。

如今，昆区人社局正以“信用+”体系建设为核心，不断探索其在更多人社服务环节的创新应用，持续为服务注入“信用力量”，让诚信真正成为服务群众、惠企便民的“金色名片”。