在基层社会治理的经纬线上，每一个矛盾纠纷的化解，都是织就平安画卷的关键针脚。固阳县社会治安综合治理中心主任兰昊，将十年基层积累的智慧与情怀倾注于这项事业，将新时代“枫桥经验”绣进千家万户的日常。

“零是起点，亦是无限可能的开端”

“自我参加工作以来，始终奋战在服务群众、化解矛盾的第一线。”兰昊骄傲地告诉记者。

2013年，兰昊参加工作，先后在固阳县政务服务中心窗口、纪委信访室等岗位锤炼，每一个岗位都成为他贴近群众、了解基层的“练兵场”。2024年，他投身政法队伍，担任固阳县综治中心主任，誓要在化解矛盾纠纷、守护社会稳定的最前沿再立新功。

初入政法系统的兰昊遇到的首个挑战，就是要肩负起综治中心规范化建设的重任。“肩头重担千钧，唯有不断充电，方能不负群众信赖。”白天，他积极协调场所布置、资源整合、运行流程，跑乡镇综治中心了解情况，遇到政策盲点时，随时拿出笔记本记录下来；晚上，通过翻阅查找政策文件、借鉴先进地区综治中心规范化建设样板坚持学习，以不搞清楚不甘心、不弄明白不罢休的决心，让自己更快进入工作角色。

推进综治中心规范化建设，必须将法治思维和法治方式融入中心建设运行全过程。兰昊认真钻研了《中国共产党政法工作条例》等业务知识，仔细研读了中央政法委、自治区党委政法委、市委政法委关于综治中心规范化建设的有关文件，不断地提升自身业务能力。学得多，心里自然就有了底，工作起来也就得心应手。凭着“不悟透不搁笔，不厘清不休兵”的劲头，他短短数月实现了从“政法新兵”到“行家里手”的蝶变。

数字无言，却是最有力的见证。2025年5月，市委政法委组织全市旗县区综治中心规范化运行验收，固阳县以92分的成绩位列全市首位；固阳县6个镇级综治中心表现亮眼，达标通过率100%，其中得分95分以上4个，90-95分2个，平均分达94.5分。这份“首战首胜”的答卷，正是他以学促干、知行合一的最佳印证。

“把群众当亲人待，事再难总有解”

兰昊经常向综治中心调解员这样讲，“只要用热心接待群众，用耐心听取群众诉求，用诚心解决群众问题，用决心排除障碍，用爱心暖化坚冰，我相信就没有化解不了的矛盾纠纷。”

一位70多岁的残疾老人到综治中心反映合伙合同矛盾纠纷，经兰昊耐心细致工作，联动律师、属地力量深挖历史凭证，历时一个月实现息诉罢访、事心双解。在综治中心工作的一年来，他始终坚持对党忠诚，对群众工作无比热爱，用担当精神赢得组织的信任和群众的认可，担当的背后，是他牺牲了无数个节假日与家人欢聚的时光，但他无怨无悔。

“让法治温度渗透到基层末梢”

不断提高办事效率固然重要，但兰昊深知，基层平安建设不能只靠“人治”，更要靠“法治”与“智治”。

2024年11月起，兰昊积极探索综治中心规范化建设，高标准推进县镇两级综治中心阵地功能、队伍力量、机制流程全方位规范。整合24个部门入驻联动，明确部门职责、任务分工等23项工作制度，根据综治中心运行实际，逐步修订《固阳县非警务警情移交综治中心协同化机制》《固阳县社会治安综合治理中心实体化运行方案》等一揽子机制，将碎片化的工作经验系统化，让基层工作从“凭经验”转向“靠标准”。

“隐性纠纷难发现、线索碎片化”是化解基层矛盾的一大痛点，为此，他深入推进自治区综治网格化信息平台应用，“专业+专班”盯进度、促推广、抓运行。截至目前综治网格化信息平台账户开通率100%、网格上图率100%、人口认领率100%，辖区矛盾纠纷实现精准发现纠纷、线上流转运行，从而做到早介入早化解。

马不停蹄凿开狭关险隘，燃灯续昼不负青春韶华。在新时代“枫桥经验”的践行路上，兰昊表示，将矢志不渝初心，躬耕基层沃土，用实际行动努力让固阳县的每盏灯火都映照安宁。

（包头市融媒体中心记者： 王嘉伟；通讯员：吴伟）

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