敢闯敢干的社区带头人

○时光荏苒，今年是乌兰娜在社区工作的第26个年头。

○这些年来，她立足自一社区实际，在基层治理的道路上不断探索、大胆尝试，广泛凝聚社区居民文体爱好者的力量，先后牵头组建了12支居民自治队伍，涵盖合唱团、民乐团等多个类别。依托这一支支接地气、有温度的队伍，她及时捕捉居民思想动态、掌握群众急难愁盼，既丰富了居民精神文化生活，又充实了社区志愿者服务力量，形成了社区“大事小情轻松知，纠纷矛盾随时解”的治理格局。

○自一社区的居住群体以老年人为主，曾是一个环境脏、秩序乱、设施差的典型老旧小区。在青山区开展的老旧小区专项整治中，自二街坊的“拆凉改建”成为工作重中之重。乌兰娜充分发挥社区党组织战斗堡垒作用，创新提出“四个一线三个到位”工作法，即班子成员在一线、党员干部在一线、群众困难解决在一线、居民参与在一线，宣传到位、解释到位、服务到位。

○为确保改造工作顺利推进，她召集社区工作人员、党员志愿者分组入户，挨家挨户开展政策宣传和思想引导工作，耐心细致地讲解“拆凉改建”的意义和好处。她随身携带笔记本，认真记录每一位居民的困难和诉求，无论问题多小、诉求多细，都坚持追根溯源、对症施策，妥善化解了拆除过程中出现的各类矛盾纠纷。在她的带领下，仅用不到3个月时间，社区就顺利完成了自二街坊1136间凉房和163个小院的无偿拆除任务，拆除总量占青山区拆除任务的一半以上，且未发生一例信访事件。

○如今的自二街坊可谓旧貌换新颜，被精心打造为历史原貌再现、配套设施完善、服务功能齐全，兼具兵工文化特色的完整型宜居社区、为老服务示范社区。依托新建的居家养老服务中心、便民生活服务中心、社区党群服务驿站、康养助浴服务中心四处综合体，社区全力构建家门口嵌入式养老服务体系，让老年居民实现老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为。

○由于自二街坊老旧小区改造成果突出、治理成效显著，先后承接了国家住建部老旧小区改造专项调研、自治区党委民生工程实地视察等多层级观摩调研活动，获得了高度认可与一致好评。

○“如今住在这里很舒适，改造工程实实在在提高了我们的生活质量。”在自二街坊生活了20多年的居民李先生谈起小区的变化，脸上充满笑意，语气里都是赞许。

社区治理多面手

○在社区工作岗位上，乌兰娜是个多面手，不断变换各种“身份”——她是政策落地的“宣传员”，用通俗易懂的语言向居民解读惠民政策；她是民情民意的“登记员”，用脚步丈量社区，用真心倾听民声，用实际行动释放着一名基层党员干部的满格能量……

○近年来，自一社区紧紧依靠基层党组织，积极调动各方力量、整合各类资源，主动协调相关部门，精心打造了兵工元素浓厚的青山区首家庭院式党群服务中心。中心精心设置书画、台球、阅览、乒乓球、红色观影、红色物业、便民利民等7个功能室，全方位满足居民多样化需求。

○为做好中心的管理维护工作，乌兰娜巧思妙想，为每个功能室配备1名党员组长、1名党员副组长。工作人员姓名和联系电话被制作成门牌，实行“挂牌上岗”制度，既明确了责任，又方便居民联系。在她的示范引领下，老党员发挥先锋模范作用，以身作则吸引了越来越多的居民加入社区志愿服务队伍。

○党员群众同心同向、携手发力，让社区治理更有温度、更具效能，自一社区先后荣获国家级“一刻钟便民生活圈”“包头市文明社区”等荣誉称号；乌兰娜被授予自治区优秀共产党员、自治区劳动模范、自治区最美小巷总理等荣誉称号。

○“在其位、尽其责，这既是对我的基本要求，也是一份持续的鞭策。”面对荣誉，乌兰娜始终保持谦逊与清醒，她语气坚定地说，“作为一名基层党员，只有脚踏实地做好本职工作，努力提升居民的获得感、幸福感、安全感，才能真正践行‘孺子牛’的精神，这也是我一直以来的初心。”