图为吕敏与社区网格员沟通就业信息。记者 李春燕 摄

中国药科大学本科毕业生闫瑞华，来到九原区白音席勒街道党群服务中心专职负责街道就业服务工作。经过一段时间的学习，她已经能够办理失业人员登记、就业困难人员认定、灵活就业社保补贴申报等基础业务。作为街道就业服务的关键衔接岗位，她还负责对接辖区8个社区、7个行政村的工作，及时宣讲最新人社就业政策、汇总梳理就业数据、指导村居规范落实各项就业服务工作，打通街道到村居的就业服务链条。

入户宣讲政策、倾听群众诉求，是闫瑞华扎根基层的常态化工作。平日里，她带着政策宣传手册深入街巷院落、居民家中，面对面为群众解读就业扶持、社保补贴等惠民政策。针对老年居民、灵活就业人员看不懂书面条款的问题，她用通俗易懂的大白话逐项讲解申报条件、办理流程和补贴标准，细致记录群众的就业难题和诉求，摸清辖区劳动力实际情况。“不少群众不常到办事大厅，只有主动上门、耐心讲解，才能让惠民政策落地落细。”来到街道工作一段时间，闫瑞华深有体会，基层工作琐碎繁杂、多头并行，需要精准统筹、分清主次、高效推进。在她看来，社区民生志愿服务岗位不仅是青年贴近群众、增长才干的练兵场，更是沉淀经验、蓄力成长的优质平台。

和闫瑞华一样，刚毕业的吕敏，四年求学期间，她深深喜欢上这座城市。今年6月，她报名参加社区民生志愿服务考试，8月在青山区科学路街道纺织社区正式上岗。

上岗以来，吕敏全身心投入社区日常工作，常态化开展居民咨询接待、企业用工对接、劳动力信息摸排、惠民政策宣讲、民生事项协办等工作。从最初跟随社区干部入户走访、学习基层工作方法，到如今独立整理业务材料、妥善回应群众诉求、高效处理日常事务，她的文字功底、沟通协调和应急处置能力在实践中稳步提升。“基层没有轰轰烈烈的大事，但每一件民生小事都牵动着群众的切身利益。”吕敏感慨，来到社区与居民打交道，让她学会了耐心倾听、换位思考、真诚服务，这段基层历练的时光，也将成为她人生路上弥足珍贵的成长财富。

青年人才下沉基层，充实了一线服务力量，有效突破了基层治理工作瓶颈。青山区科学路街道纺织社区党委书记、居委会主任鲁丹丹介绍，高学历、年轻化的社区民生志愿者到岗后，快速适应岗位、上手能力突出，主动承接失业登记、就业困难人员认定、社保补贴申领、用工摸排、岗位推送、小型专场招聘会筹办等重点就业服务工作。“老党员老干部熟悉民情民意、经验丰富，年轻志愿者思维活跃、敢闯敢干、接受新事物快，社区通过‘老带新、传帮带’的模式，实现新老力量优势互补、双向赋能，让基层治理更有思路、民生服务更有温度。”鲁丹丹说。

青年有志，扎根基层；青春聚力，赋能民生。近年来，包头市社区民生志愿服务项目吸引力、影响力持续提升，2026年报考人数达4161人，越来越多青年人主动选择下沉基层、服务群众，在基层沃土实现青春价值。

为最大限度激活青年志愿者力量、提升基层服务质效，市就业服务中心持续优化志愿服务运行机制、创新基层服务载体，全面推行社区民生志愿者就业服务专员包联制度，为全市各苏木乡镇、街道配齐专职就业服务专员，依托30个“家门口就业服务站”，引导青年志愿者常态化开展政策宣讲、用工摸排、岗位推送、服务代办等服务，将青年力量精准嵌入基层治理、民生服务、稳就业工作的各个环节，让青春力量真正转化为治理效能、民生实效。

包头市就业服务中心青年就业科科长马辉表示，目前，全市所有新上岗的社区民生志愿者已全部下沉基层一线，常态化开展惠民惠企政策宣讲、劳动力资源摸排、适配岗位推送、民生事项代办等重点工作，以青春微光守护民生福祉，切实推动公共就业服务下沉落地、直达群众。下一步，将持续做好社区民生志愿者培养、管理和引导工作，搭建青年成长成才、干事创业的基层平台，引导广大青年在扎根基层、服务群众、参与治理中锤炼过硬本领、积累实践经验，持续助力稳就业工作，为全市民生事业高质量发展注入源源不断的青春动能。

赴基层一线，绘民生画卷。当下，越来越多青年选择扎根基层、服务民生、担当作为，他们以微光聚星河、以青春担使命，在平凡岗位书写不凡，为包头基层治理提质增效、就业工作高质量发展，持续注入朝气蓬勃、生生不息的青春动能。

（包头市融媒体中心记者：李春燕）

（责任编辑：张飞；校对：李麒；值班主任：张燕青；一审：霍晓霞；二审：贾星慧；三审：王睿）