2017年，薛智慧正式进入市场监管系统，从此便深耕基层一线。初入岗位，面对繁杂的工作，他内心满是忐忑。辖区内商超、校园食堂、农贸市场、特种设备使用单位数量众多，食品安全、质量监管、计量检定、特种设备安全、消费维权，桩桩件件，都紧紧牵系着群众的生命财产安全。

达茂旗农牧民占比高，不少商户不熟悉电脑操作。每到营业执照年报季，就成了薛智慧最忙碌的时候，大量不会线上填报的商户上门求助。

年报办理本不属于他的本职工作，但在薛智慧看来，市场监管不能只照搬法条、开具罚单。执法既要有尺度，更要有温度，真心实意换位思考，才能走进商户心里，获得大家的理解与认可。 于是他耐心手把手指导商户完成年报填报，帮众多经营者解决了实际难题。

刚性原则不松懈，便民服务暖人心。他把帮扶指导融入日常监管，拉近监管部门和市场经营者之间的距离。

服务饱含温情，维权绝不退让。面对群众的维权诉求，薛智慧始终坚守公正底线，兼顾法理与情理，竭尽全力帮群众挽回经济损失，捍卫合法权益。

曾经有一位茶叶店商户前来求助，她采购的茶叶出现品质问题，上游经销商却拒绝承担责任，这批货物本是筹备儿子婚事的本钱。了解情况后，薛智慧连续两个月多方奔走协调，多次对接经销商，摆事实、讲法规，据理力争，最终帮助商户追回5000元损失，解了商户的燃眉之急。

除了被动接待群众诉求，薛智慧坚持主动下沉一线。针对群众反映强烈的缺斤少两、商品质量、经营乱象等民生痛点，开展常态化巡查排查，主动发现隐患、就地化解矛盾。

“群众的诉求件件有回应、事事有着落。老百姓吃得安心、买得放心，商户可以安心经营、踏实创业，所有奔波和付出就都值得。” 这是薛智慧常常挂在嘴边的话。

凭借脚踏实地的实干精神，他先后获评2022年度“全区市场监管系统先进工作者”、2025年度“内蒙古自治区先进工作者”。但在他心中，荣誉更是一份沉甸甸的鞭策。基层监管从来不是孤军奋战，成绩离不开同事并肩作战，他也乐于分享工作经验，和团队一起把监管工作做细做实。

从农贸市场到校园食堂，从特种设备检查到消费纠纷调解，食品安全、质量安全、计量标准、特种设备、消费维权，每一项民生领域，都留下了薛智慧奔走的足迹。

一边手握法治利剑守住安全红线，一边怀揣为民初心传递服务温度。往后，他依旧驻守草原基层，持续守护老百姓的切身利益，守护市井之间的人心公道，用实干诠释一名基层市场监管人的责任与担当。

走近薛智慧，看到的是千千万万基层市场监管干部的缩影。

基层市场监管工作面广、事杂，一头连着千千万万普通消费者，一头牵动大大小小市场商户。很多工作既琐碎又平凡，藏在集市的烟火日常里。

执法不等于冰冷处罚，监管也不代表强硬管控。薛智慧最打动人的地方，就在于把握好了“刚”与“柔”的平衡。面对违法行为，守住法律底线绝不妥协；面对群众和商户的难处，愿意多伸出援手、多一份耐心。

一件一件处理维权纠纷，一次一次上门巡查排查，一回一回耐心答疑帮扶。平凡岗位上的坚守，守护的是群众实实在在的安全感、获得感。正是无数像薛智慧一样扎根一线的基层工作者，默默付出，才筑牢了民生市场的安全防线。