现场开展消费维权知识普及活动。

春风送暖，维权惠民。3月15日上午，阿尔丁广场人头攒动、暖意融融，市委宣传部、市市场监管局、昆区人民政府等30余家消费者权益保护成员单位，以“提升消费品质  畅享放心消费”为主题，联合举办2026年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。政策解读、免费检测、辨假识真等一系列惠民举措集中亮相，让市民在家门口尽享便捷的消费维权服务。

活动现场，多元服务直击民生热点。教育、医保、公安、住建等20余个部门在现场开展答疑活动，聚焦老年人消费防骗、校外培训监管、医保基金安全等群众关心的民生问题，通过家常话解读专业政策、进行风险提示，将维权知识送到百姓手中。市场监管部门设立投诉咨询台，现场受理诉求、答疑解惑，并集中展示消费维权典型案例；市检验检测中心开展珠宝、眼镜、血压计等免费检测服务，食品快检车同步进行现场抽检；包钢三医院的医护人员为市民免费量血压、普及健康养生知识；多家律师事务所的律师团队现场为消费者解答合同纠纷、售后维权等法律问题。一个个便民服务点位串联起暖心的民生服务链。

“我们在现场检测中发现，不少市民的老花镜度数不符、血压计存在校准偏差，针对这些问题，我们逐一给出了专业调校和使用建议。后续我们还会持续开展这类质量惠民检测活动，把服务送到群众身边。”市检验检测中心工程师王思露向记者介绍。

在辨假识真展区，工作人员手把手教市民辨别假冒烟酒、劣质消防器材等，通过实物对比、讲解演示，让市民快速掌握辨假避坑技巧。“来参加活动收获很大，免费检测了家里的血压计和老花镜，还学会了分辨假烟假酒，这样的活动办得好。”市民李卫拿着刚检测完的老花镜，满脸笑意地说。

谈及本次活动的亮点与包头市消费维权工作的后续规划，市市场监管局综合保障中心主任宣小建表示：“今年的‘3·15’活动，我们紧扣‘提升消费品质 畅享放心消费’主题，聚焦民生热点打造多元服务，把检测、义诊、法律咨询等群众急需的服务搬到广场上，让消费者切实享受到看得见、摸得着的实惠。从2025年的投诉数据来看，投诉主要集中在网络消费、老年消费和即时零售领域，预付卡退款难、网络配送超时、商品与线上介绍不符等问题同样备受关注。下一步，我们将持续推动消费维权工作从，一方面持续畅通12315消费维权渠道，提升投诉举报办理效率；另一方面紧盯重点领域、重点行业强化监管执法，不断扩大放心消费创建覆盖范围，让消费维权既有速度更有温度。”

据了解，本次活动吸引超5000人次参与，现场发放各类消费维权宣传资料2万余份，受理市民咨询投诉200余件。此次“3·15”国际消费者权益日宣传活动，不仅是一次全民消费维权知识的普及，更是一场政企民协同共治、共建良好消费环境的生动实践。从监管部门的精准发力、专业机构的贴心服务，到市场主体的诚信自律、市民群众的积极参与，包头市正多方合力，为打造更安全、更放心、更高品质的消费环境持续赋能，让品质消费成为城市发展的鲜明底色。