经内蒙古医科大学附属医院耳鼻咽喉头颈外科主任医师王薇检查，小雪双耳外耳道与鼓膜未见异常，结合听力检测结果诊断为高频感音神经性耳聋。

王薇给予药物治疗的同时叮嘱她避免噪音、减少戴耳机的时间、免熬夜、避免耳毒性的药物。

“长时间佩戴高音量耳机，高音量会损伤耳蜗里的毛细胞，一旦毛细胞受损，可能导致听力下降、耳鸣甚至耳聋。”王薇建议，戴耳机一定要遵循“三个60”原则。

一、音量不超过60%：耳机音量不要超过设备最大音量的60%；

二、时间不超过60分钟：每次连续佩戴耳机不宜超过60分钟，全天最好控制在3小时以内；

三、环境噪音低于60dB：尽量在安静的环境下使用耳机。如果环境噪音超过60dB，人会不自觉调高音量。 

23岁的李女士最近迷上了一款网红“可视挖耳勺”，通过内窥摄像头，耳朵里平时看不见的“角角落落”都在手机屏幕上一清二楚。于是她每天都要拿着它“巡视”一番，只要看到一丁点儿脏东西，就必须清理干净。

突然，她的左耳出现了问题：用手指碰一下耳朵眼就疼，晚上往左侧躺着，耳朵更是钻心地疼。忍不下去的她来到内蒙古医科大学附属医院耳鼻咽喉头颈外科就诊。

王薇诊断为典型的因掏耳朵过频引发的外耳道炎，为其开了滴耳液，并叮嘱：不要用不干净、尖锐的器械挖耳朵，如果实在痒得难受，可以用棉签蹭一蹭，还需注意耳朵里不能进水。

王薇解释，很多人觉得耳屎（医学上叫耵聍）是脏东西，必须清干净，这其实是很大的误区。耵聍有保护耳道皮肤、平衡耳道湿度、抗菌抑菌等作用。如果清理得太频繁、太“彻底”，这层保护屏障就被破坏了。耳道皮肤失去保护，变得干燥、脆弱，细菌和真菌就更容易乘虚而入，引发外耳道炎。

王薇建议，耳朵有自洁功能的，一般情况下，不需要刻意清理，仅在耳屎过多、堵塞耳道或引发不适时，可到医院专业处理‌。

王薇还特别提醒，突发性耳聋和急性耳鸣也是很常见的耳部健康问题。

“很多人突然出现耳鸣、听力下降，第一反应是‘最近上火了，吃点药、休息下就好’，结果一拖再拖，错过了最佳治疗时机。”王薇介绍，突发性耳聋和急性耳鸣没有明确的原因，但大多数和病毒感染、熬夜和噪音等有关。

王薇特别强调，突发性耳聋和急性耳鸣有黄金治疗期（通常是72小时内）。一旦突然出现耳鸣、耳朵发闷、听力下降等症状，一定要立即就医！

王薇为市民送上护耳“锦囊”：

预防上呼吸道感染：上呼吸道感染是中耳炎的主要诱因之一。

避免不正规采耳、频繁挖耳：不正规场所的器械易消毒不彻底，可能引发耳道感染；频繁挖耳可能损伤耳道皮肤或鼓膜。

避免耳朵进脏水：尤其是鼓膜穿孔者，穿孔的鼓膜失去屏障作用，脏水进入中耳易引发化脓性中耳炎。

避免不当擤鼻涕：鼻腔有脓性分泌物时，用力擤鼻会使病菌随气流经咽鼓管进入中耳，引发或加重中耳病变。

避免长时间戴高音量耳机，远离噪音。