京卓口腔昆区店涉嫌欺诈消费者

  • 跃跃
  • 1个月前
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去年4月左右，花168元办理了京卓口腔的1000元代金券，办理时候说是没有使用门槛和使用期限，但是在今年3月31日去店内消费时被告知此卡已过期，最多只能是顶当时实际花费金额使用，也就是只能当168元使用，但是期间并无人电话或短信通知我卡片到期相关信息。随后我要求进行退卡处理，店家在让我等待了40分钟之久后，告知我无法退卡，并且说可以为我将卡片延期，但是卡内金额需要一次性消费完毕，多不退少补，对此我不予接受。同日，还有另一位消费者与我情况雷同，希望有关部门可以对此情况进行了解！谢谢。
已回复 昆都仑区委办公室

已审核    2024-04-01 09:32:25

已转办  昆都仑区委办公室  2024-04-01 09:32:25

已受理  昆都仑区委办公室  2024-04-10 09:26:23

已回复  昆都仑区委办公室  2024-04-29 15:06:45

问政答复
处理部门：昆都仑区委办公室 2024-04-29 15:06:45
尊敬的市民,您好！

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经市场监督管理局核实，已第一时间为投诉人退款。已与您取得联系并告知结果，感谢您对我们工作的理解与支持。

经办人：菅雨茉、王晓宇

   

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