咖啡店购买咖啡后发现里面很多异物，商家不给解决

  • 匿名用户
  • 21天前
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4月24号下午在万达酷迪咖啡点了一杯巧克力库可冰咖啡，发现里面有特别多异物，联系商家上门查看了咖啡，确认了里面有很多异物，但不给解决，图片中是商家上门把咖啡倒在地上查看异物得情况。请市场监管部门协调解决。
已回复 青山区委办公室

已审核    2024-04-25 09:27:02

已转办  青山区委办公室  2024-04-25 09:27:02

已受理  青山区委办公室  2024-04-29 11:01:06

已回复  青山区委办公室  2024-04-29 11:09:57

问政答复
处理部门：青山区委办公室 2024-04-29 11:09:57
尊敬的市民,您好！

网民朋友，您好！经核实，4月26日上午，经辖区市场监管所电话沟通调解，商家已进行相应赔偿并和解。同时，商家向消费者致歉。感谢您对我们工作的理解与支持！祝您工作顺利，生活愉快！（办理单位：青山区市场监督管理局 联系电话：0472-3334019）

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